IT System Support (all genders)

Wir sind ein Familienunternehmen, das sich darauf konzentriert, optimale Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln und unsere Produkte ständig zu verbessern. Unser Team besteht aus talentierten und motivierten Fachleuten, die zusammenarbeiten, um unsere Vision zu verwirklichen und sich täglich den neuen Herausforderungen stellen.
Bist du auf der Suche nach neuen Herausforderungen und spannenden Projekten? Dann bist Du bei uns genau richtig - als

Mitarbeiter*in IT Service und Support (w/m/d)

Das sind wir:
Dein Ansprechpartner und Großhändler Nummer Eins für Wohnaccessoires und Geschenkartikel in Europa und weltweit. Mit stets aktuellen Geschenkartikeln und modern gestalteten Wohnaccessoires beglücken wir seit 1964 Wiederverkäufer im In- und Ausland. Wir sind zu Hause im Großraum der Shopping-Metropole Hamburg: www.boltze.com.

 Was würdest Du bei BOLTZE im IT-Service machen?
Du bist der erste Ansprechpartner wenn es um den technischen Support in unserem Unternehmen geht, egal ob persönlich, telefonisch, per Mail oder per Remote Zugriff

• Du erstellst und pflegst IT-Vorgänge im ACMP Helpdesk (Ticketsystem)
• Du verantwortest die Installation, den Rollout und die Inbetriebnahme von PCs, Notebooks, Mobile Devices (iOS) und IP Telefone
• Du diagnostizierst und behebst Hard- und Softwareprobleme bei Desktops, Laptops, IP-Telefonie und mobilen Geräten
• Du übernimmst die Installation sowie die Konfiguration der Hard- / Software
• Du erstellst Schulungsunterlagen für Mitarbeitende und verwaltest Benutzerkonten und Zugriffsrechte in verschiedenen IT-Systemen
• Du bist für den IT-Einkauf im Client Umfeld verantwortlich 
• Du arbeitest bei unterschiedlichen IT-Projekten mit

  Was solltest Du idealerweise mitbringen, um den Job richtig gut erfüllen zu können?

• Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation
• Kenntnisse in den Produkten Microsoft Windows 10, Office-Anwendungen und Windows Server sowie in Microsoft Active Directory und idealerweise in Microsoft 365
• Erfahrungen im technischen Support und im Umgang mit Ticketsystemen sind wünschenswert
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und eine serviceorientierte Arbeitsweise
• Freude am Umgang mit Menschen, eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise und Spaß an einer Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft für Dienstreisen, um auf unseren Messen technischer Ansprechpartner zu sein
• Kenntnisse in der Projektmitarbeit

 Darauf kannst du dich freuen:

• Wertegeführtes Familienunternehmen mit flachen Hierarchien
• Attraktive Vergütungsmodelle
• Möglichkeiten des mobilen Arbeitens
• Flexibilität, wir haben Vertrauensarbeitszeit
• Urlaub. Wir brauchen alle auch mal eine Pause und diese kannst du an 30 Tagen im Jahr verplanen
• Essenssubventionierung: Fülle deine Energiereserven wieder auf und profitiere dabei von unseren Essenssubventionierungen
• Betriebliche Altersvorsorge: Wir unterstützen beim Aufbau einer privaten Zusatzrente
• Betriebsarzt - deine Gesundheit liegt uns am Herzen - bei uns steht dir ein Betriebsarzt zur Verfügung
• Aus- & Weiterbildung: Wir bieten dir ein umfangreiches Schulungs- oder Trainingsangebot
• Fahrradleasing: Auf dem Fahrrad zur Arbeitsstelle? Wir unterstützen Dich mit einem Zuschuss

Lust auf Familienanschluss?
Dann stell Dich uns vor, gehe auf unsere Homepage und nutze das Formular.

Wir sind gespannt auf Dich!