Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir Dich ab sofort in Vollzeit als IT-Support Specialist (m/w/d) an unserem Standort in Herzebrock-Clarholz und teilweise remote.
Deine Aufgaben:
- Du bist erster Ansprechpartner unseres #teamyellow in Sachen Hard- und Software - per Telefon, remote und vor Ort.
- Dabei behandelst Du den kompletten Prozess von der Fehleranalyse, über die Lösungsfindung und Dokumentation bis hin zur Fehlerbehebung.
- Die Identifizierung von Verbesserungen des Support Service Desks / Helpdesks liegt in Deiner Verantwortung.
- Du kümmerst dich um den reibungslosen Betrieb unserer Backup-Systeme.
- Du arbeitest eng mit Deinen Kollegen im IT-Operations Team zusammen und optimierst bestehende Prozesse nachhaltig, egal ob technischer oder organisatorischer Natur.
- Du setzt die Hardware für End User auf, erstellst Nutzerprofile und installierst notwendige Software.
- Du kümmerst dich um den reibungslosen Betrieb unserer Backup-Systeme.
Dein Profil:
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik, IT-System-Management oder Digitalisierungsmanagement.
- Im Umgang mit Microsoft-Software (Windows 10 & Office 365) bist Du ein Profi.
- Du verfügst zudem über Erfahrungen mit JIRA und Confluence.
- Gute Kommunikationsfähigkeiten in deutscher und englischer Sprache zeichnen Dich aus.
- Selbstständigkeit, Engagement, Teamgeist und analytisches Denken runden Dein Profil ab.
- Du hast Lust, Neues zu lernen und Dich weiterzuentwickeln.
Deine Vorteile:
- Eigenverantwortliches Arbeiten
- Offene Unternehmenskultur und ein dynamisches Umfeld, das Du aktiv mitgestalten und prägen kannst
- Spannendes und abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld mit immer neuen Herausforderungen
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
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