Möchten Sie die Informatikdienste der Stadt Winterthur massgeblich mitprägen? Dann haben wir die passende Stelle für Sie. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Ihre Aufgaben
- Behebung von Telefonie Störungen, Voranalyse von Störungsmeldungen und Weiterleitung an die zuständigen externen Partner
- Als erfahrener Telematiker mit Erfahrung im IT-Support unterstützen und beraten Sie die Anwender bei Telefonie-Fragen und tragen damit zu einer hohen Benutzerzufriedenheit bei
- Sie unterstützen die Anwender im 1st und zum Teil 2nd-Level Support in der Telefonie, sowohl Remote als auch vor Ort
- Bereitstellen, Installieren und Ausliefern neuer Telefon- und Softwarekomponenten
- Mitarbeit (Koordination & Durchführung) bei Projekten und Changes
Ihr Profil
- Abgeschlossene Informatik/Telematik-Ausbildung bzw. Weiterbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Telefonie Support
- Kenntnisse und Erfahrung mit UC-Telefonie, Microsoft Teams
- Gute Kenntnisse über das Microsoft Windows 11 Betriebssystem
- Gute Deutschkenntnisse (mündlich/schriftlich)
Was bieten wir
- Ein moderner Arbeitsplatz in einem urbanen, aufstrebenden Quartier in der Nähe des Hauptbahnhofs Winterthur
- Abwechslungsreiches und anspruchsvolles Arbeitsumfeld in professionellem Team
- Ein vielfältiges Angebot an internen Weiterbildungen
- Gleichstellung, Diversität und Inklusion
Kontakt
Ihre Fragen zur Stelle beantwortet Ihnen gerne:
Joshy Pannarakunnel, Abteilungsleiter Service Desk & Field Services, Tel. +41 52 267 65 99. Mehr erfahren? https://stadt.winterthur.ch/
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung.
Joshy Pannarakunnel, Abteilungsleiter Service Desk & Field Services, Tel. +41 52 267 65 99. Mehr erfahren? https://stadt.winterthur.ch/
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