Einleitung
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine*n IT Support Manager*in (m/w/d) in Vollzeit (40 Stunden/Woche).
Über unser Unternehmen
Die RBX GmbH konzipiert unterschiedliche Produkte im kulturellen und kulturwirtschaftlichen Sektor und setzt diese um. Zum Produktportfolio des Unternehmens zählt unter anderem das aus der Hamburger Club- und Musikkultur erwachsene Reeperbahn Festival, das heute zu den größten Branchentreffen für die Musikwirtschaft weltweit zählt, sowie die Gender Equality Initiative Keychange oder das Videoformat Reeperbahn Festival Collide.
Die RBX GmbH wird durch die Bundesbeauftragte für Kultur und Medien gefördert.
Deine Aufgaben
- Als erste Ansprechperson bist du verantwortlich für alle eingehenden Supportanfragen für unsere ca. 50 Mitarbeiter*innen
- Du steuerst und klassifizierst alle Serviceanfragen eigenständig und löst technische Probleme über unser Ticketsystem
- Du bist verantwortlich für unseren Client- und End-User-Support für vorrangig Mac sowie Windows Geräte
- Du übernimmst die Einrichtung und Wartung von Arbeitsmitteln und Hardware im Firmennetzwerk, die Bereitstellung und Verwaltung von IT-Equipment
- Du administrierst zahlreiche Tools (u.a. MS365, Jamf, Adobe, Asana, Dashlane) und erweiterst und pflegst unsere IT-Dokumentation und Wissensdatenbank
- Du betreust unsere Serverlandschaft (Synology, MAM etc.) & Netzwerkinfrastruktur
- Du übernimmst eigenständig IT-Projekte
- Du bist verantwortlich für die Kostenstellenverwaltung und hast Budgetverantwortung für die IT
Dein Profil
- Ein Berufsabschluss in den Bereichen Wirtschaftsinformatik, (Fach-)Informatik, Systemadministration oder eine vergleichbare IT-Ausbildung/Studium/Qualifikation
- Erste Berufserfahrung in der IT
- Gute Kenntnisse der Betriebssysteme macOS, Windows und MS365
- Erste Erfahrungen im Umgang mit DATEV, Cloud Telefonanlagen und Netzwerktechnik (VPN / Firewall) sind von Vorteil
- Begeisterung für moderne IT-Hardware und –Software
- Emphatische*r und verlässliche*r Kommunikator*in, die/der nicht das Gespräch mit Anwender*innen scheut
- Kenntnisse im Datenschutz und im Projektmanagement sind von Vorteil
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise und eine Hands-on Mentalität
- Idealerweise erste Erfahrungen in der Kultur- und Kreativwirtschaftsbranche
Was dich erwartet
- Ein aufregendes Arbeitsumfeld im Bereich der Veranstaltungsorganisation
- Ein kollegiales motiviertes Team und angenehmes Arbeitsklima
- Persönlicher Gestaltungs- und Entwicklungsspielraum
- Flexibler Mix aus Bürotagen und Remote-Arbeit
- Flexible Arbeitszeiten rund um eine Kernarbeitszeit
- Family & Friends Rabatt für RBX-Veranstaltungen
- Ein Büro in zentraler Lage mitten in St. Pauli
Kontakt
Bei der ausgeschriebenen Stelle handelt es sich um eine unbefristete Anstellung.
Wir freuen uns über aussagekräftige Bewerbungen im PDF, bitte ausschließlich per E-Mail. Rückfragen zur Stellen-ausschreibung kannst du gerne an die genannte E-Mail-Adresse stellen. Die Ansprechperson ist Berit Harms.
Wir benötigen kein Foto, dafür bitte eine Angabe deiner Gehaltsvorstellung sowie das frühestmögliche Eintrittsdatums. Die Gehälter der RBX GmbH unterliegen dem Besserstellungsgebot des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst (TVÖD).
Um die Diversität der RBX voranzubringen, freuen wir uns sehr über Bewerbungen von Personen, die nicht der Mehrheitsgesellschaft angehören. Wir fördern die berufliche Gleichstellung aller Menschen sowie die Vereinbarkeit von Familie und Beruf.
Aus Gründen der Nachhaltigkeit bitten wir darum, Bewerbungsunterlagen ausschließlich per E-Mail in einem einzigen PDF-Dokument an uns zu senden.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
