Ihre Aufgaben
- Annahme und Bearbeitung von Support-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
- Analyse und Lösung von IT-Problemen im First- und Second-Level-Support.
- Installation und Wartung von Software sowie technischen Geräten.
- Dokumentation der Supportfälle und Weitergabe von Wissen an Kollegen.
- Schulung von Anwendern im Umgang mit IT-Systemen und Anwendungen.
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Grundkenntnisse in Microsoft 365, Terminalservern, Active Directory, Microsoft Intune/Autopilot sowie fortgeschrittenes Wissen in Windows Clientsystemen (Windows 10/11).
- Ausgeprägte Troubleshooting-Fähigkeiten und die Fähigkeit, auch unter Druck lösungsorientiert zu arbeiten.
- Besonnenheit und Souveränität im Umgang mit komplexen technischen Problemen.
- Hohe Kommunikationsfähigkeit und Teamorientierung.
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie solide Englischkenntnisse.
Was wir Ihnen bieten
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Ein wachstumsstarkes Unternehmen mit flachen Hierarchien und direkter Kommunikation
- Ein freundliches, kollegiales Team
- Eine intensive Einarbeitung
- Mobiles Arbeiten nach Absprache
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Jobrad, Getränke u.v.m.
Ihr Ansprechpartner für weitere Fragen:
