IT Services Specialist (m/w/d)

Werde, was Du schon immer sein wolltest. Exzellenz leben. Gemeinsam Neues schaffen. Und das eigene Potenzial voll entfalten. Das ist Dein Weg bei Gleiss Lutz - eine der international führenden Anwaltssozietäten. Mit 9 Standorten. Interdisziplinären Teams. Und einer Mission: der Zukunft zu ihrem Recht zu verhelfen. Dafür verstärken wir uns mit den Besten in vielen Disziplinen.

Für unseren Standort in Frankfurt  suchen wir Dich als IT Services Specialist (m/w/d).

Als Teil des IT-Teams leistest Du technischen Support im 1st- und 2nd-Level per Telefon, E-Mail, Ticketing-System und persönlich. Zudem übernimmst Du Verantwortung in unterschiedlichen administrativen Themenfeldern.

• Betreuung und Support aller Anwender-Fragen zu Hard- und Software (User-Help-Desk nach ITIL)
• Sicherstellen einer sehr hohen Servicequalität unter Einhaltung der IT-Prozesse und Richtlinien
• Betreuen der Anwender-Hardware und -Software basierend auf unserer ITSM-Lösung und der automatisierten Software-Verteilung
• Übernehmen der administrativen Systemverantwortung
• Weiterentwickeln unserer hybrid-cloud Infrastruktur  
• Mitarbeit in kanzleiweiten IT-Projekten

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration, - IT-Systemkaufmann oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im operativen IT-Service- / User-Help-Desk
• Erfahrung mit Service-Management-Tools, Incident-, Change- und Asset-Management
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, Teamfähigkeit und Organisationstalent -
• Qualitätsbewusster, dienstleistungsorientierter, selbstständiger Arbeitsstil und Einsatzbereitschaft

• Arbeiten am Puls der Wirtschaft und im Herzen der Stadt
• Modernes Büro in Bahnhofsnähe mit täglich frischem Obst, kostenfreien Heiß- und Kaltgetränken
• Flexible Arbeitszeitmodelle, Modelle zum mobilen Arbeiten
• Ein tolles Team, flache Hierarchien und maßgeschneiderte Weiterbildungsprogramme in der Gleiss Lutz Akademie
• Eine attraktive Vergütung, interessante Zusatzleistungen wie Fahrtkostenzuschüsse für öffentliche Verkehrsmittel, VWL
• Gesundheitsprogramme, Sportinitiativen, Kooperation mit EGYM Wellpass, Mitarbeiter Events