Alexianer DaKS GmbH
Die Alexianer DaKS GmbH (Datenverarbeitungs- und Kommunikationssysteme für soziale Einrichtungen) am Standort Münster ist das Dienstleistungsunternehmen der Alexianer GmbH für die Informationstechnologie. Sie unterstützt bundesweit Alexianer-Einrichtungen im Verbund mit über 15 Krankenhäusern, 10 Senioren- und Pflegeeinrichtungen sowie diverse weitere Einrichtungen wie Medizinische Versorgungszentren, Kinder-, Jugend und Eingliederungshilfe, Pflegeschulen, Reha-Einrichtungen und Werkstätten/Integrationsbetriebe für Menschen mit Behinderungen. Um den Betrieb sicherzustellen, betreibt die Alexianer DaKS GmbH zwei hochverfügbare und moderne Rechenzentren in Münster mit alexianerweit bereitgestellten Diensten.
Deine Aufgaben
- Du hast die Möglichkeit das IT-Service Management von Beginn an standortübergreifend mitzugestalten, Prozesse zu implementieren und kontinuierlich zu optimieren, um die betriebliche Effizienz und die Servicequalität zu steigern
- Du übernimmst Verantwortung für die Planung, Umsetzung und Überwachung von IT-Service-Management-Prozessen (z.B. Incident-, Problem-, Change-Management) basierend auf ITIL in unserer ServiceNow Plattform
- Du bist Teil des Projektteams, dass die Anforderungen der verschiedenen Standorte aufnimmt und Prozesse nach ITIL harmonisiert, einführt und etabliert
- Du arbeitest mit verschiedenen Fachbereichen und Stakeholdern eng zusammen, um sicherzustellen, dass die IT-Services optimal auf die Unternehmensanforderung abgestimmt sind und bereitgestellt werden
- Du überwachst und steuerst die Qualität der IT-Services, um zu gewährleisten, dass die vereinbarten Service Levels eingehalten werden
Dein Profil
- Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Qualifikation
- Du hast mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service Management, idealerweise als IT-Service Manager mit ITIL-Zertifizierung
- Du hast umfassende Kenntnisse im Management von ITIL-Prozessen, insbesondere im Incident-, Service Request-, Problem- und Changemanagement sowie Erfahrung mit ServiceNow oder einem anderen ITSM-Tool
- Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, hohe Problemlösungskompetenz sowie team- und serviceorientiertes Denken und Handeln gehören zu deinen Stärken
- Kommunikationsstärke und Erfahrung im Umgang mit Stakeholdern, Führungskräften und technischen Teams runden dein Profil ab
- Du hast eine positive Einstellung zu den christlichen Werten unseres Unternehmens
Unser Angebot
- Ein vielseitiges, spannendes und verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem zukunftssicheren, wachsenden und familienfreundlichen Unternehmen im Gesundheitswesen
- Eine strukturierte Einarbeitung durch freundliche und hilfsbereite Kolleg*innen und Vorgesetzte
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit attraktivem Gehalt für eine langfristige Perspektive
- Dynamische und flexible Organisations- und Teamstrukturen
- Ein sehr gutes Arbeitsklima in einem hoch motivierten Team mit Spirit und ausgeprägter Kompetenz
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Möglichkeiten der beruflichen sowie persönlichen Weiterentwicklung im Rahmen der Aufgabengestaltung
- Weitere Benefits: Bike-Leasing, modernes Arbeitsumfeld mit eigenem modernen Arbeitsplatz, Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, kostenfreie Mitarbeiterparkplätze, wiederkehrende interne Unternehmensveranstaltungen, Betriebsarzt und betriebliche Altersvorsorge
Kontakt
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