Alexianer DaKS GmbH
Deine Aufgaben
- Du hast die Möglichkeit das IT-Service Management von Beginn an standortübergreifend mitzugestalten, Prozesse zu implementieren und kontinuierlich zu optimieren, um die betriebliche Effizienz und die Servicequalität zu steigern
- Du übernimmst Verantwortung für die Planung, Umsetzung und Überwachung von IT-Service-Management-Prozessen (z.B. Incident-, Problem-, Change-Management) basierend auf ITIL in unserer ServiceNow Plattform
- Du bist Teil des Projektteams, dass die Anforderungen der verschiedenen Standorte aufnimmt und Prozesse nach ITIL harmonisiert, einführt und etabliert
- Du arbeitest mit verschiedenen Fachbereichen und Stakeholdern eng zusammen, um sicherzustellen, dass die IT-Services optimal auf die Unternehmensanforderung abgestimmt sind und bereitgestellt werden
- Du überwachst und steuerst die Qualität der IT-Services, um zu gewährleisten, dass die vereinbarten Service Levels eingehalten werden
Dein Profil
- Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Qualifikation
- Du hast mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service Management, idealerweise als IT-Service Manager mit ITIL-Zertifizierung
- Du hast umfassende Kenntnisse im Management von ITIL-Prozessen, insbesondere im Incident-, Service Request-, Problem- und Changemanagement sowie Erfahrung mit ServiceNow oder einem anderen ITSM-Tool
- Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, hohe Problemlösungskompetenz sowie team- und serviceorientiertes Denken und Handeln gehören zu deinen Stärken
- Kommunikationsstärke und Erfahrung im Umgang mit Stakeholdern, Führungskräften und technischen Teams runden dein Profil ab
- Du hast eine positive Einstellung zu den christlichen Werten unseres Unternehmens
Unser Angebot
- Dich erwartet ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem zukunftssicheren, wachsenden und familienfreundlichen Unternehmen im Gesundheitswesen
- Eine strukturierte Einarbeitung durch freundliche und erfahrene Kolleg*innen und Vorgesetzte wird dir geboten
- Du kannst dich auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit attraktivem Gehalt für eine langfristige Perspektive freuen
- Dynamische und flexible Organisations- und Teamstrukturen ermöglichen dir eine schnelle und unkomplizierte Kommunikation
- Ein sehr gutes Arbeitsklima in einem hochmotivierten Team mit Spirit und hoher Kompetenz erwartet dich
- Wir bieten dir flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur zeitweisen Arbeit im Homeoffice werden dir ermöglicht
- Sicherheit: Eine unbefristete Vollzeitstelle mit leistungsgerechter Vergütung und zusätzlicher Altersvorsorge bei der Kirchlichen Zusatzversorgungskasse.
- Du erhältst vielfältige Möglichkeiten zur beruflichen sowie persönlichen Weiterentwicklung
- Auf weitere interessante Benefits kannst du dich freuen, wie z. B. JobRad, ein modernes Arbeitsumfeld mit eigenem modernen Arbeitsplatz, Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, Gesundheits- und Fitnessangebote, Massagen, eine Mitarbeiterkantine mit entspannter Atmosphäre, kostenfreie Mitarbeiterparkplätze, interne Unternehmensveranstaltungen sowie eine interne Gesundheitsvorsorge
