ÜBER UNS: WIR VERBINDEN MENSCHEN UND MARKEN
Seit über 30 Jahren unterstützen wir Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen bei der Digitalisierung des Kunden-, Daten- und Prozess-Managements. Als führende Business Beratung und IT Implementierung im Direct-to-Consumer Umfeld loyalisieren wir Kunden nachhaltig - durch ein ganzheitliches Engineering aller Kundenerlebnisse.
Wir befähigen so Organisationen mit digitalen Lösungen und optimieren dabei die Customer Experience und Operational Excellence in den Unternehmen. Gemeinsam erschließen wir das volle Potential aus Kunden, Daten, Prozessen und Technologie.
Zur weiteren Verstärkung unseres hervorragenden Teams suchen wir einen IT-Projektmanager (m/w/d).
Wir befähigen so Organisationen mit digitalen Lösungen und optimieren dabei die Customer Experience und Operational Excellence in den Unternehmen. Gemeinsam erschließen wir das volle Potential aus Kunden, Daten, Prozessen und Technologie.
Zur weiteren Verstärkung unseres hervorragenden Teams suchen wir einen IT-Projektmanager (m/w/d).
DEINE AUFGABEN
- Als IT-Projektmanager*in bist Du für die Steuerung komplexer CRM- und Loyalty-Projekte und für die Überwachung der Kosten, Termine und Qualitäten verantwortlich. Dabei nimmst Du die Rolle des Gesamtprojektleiters ein - zwischen den Projekteleitern/ Stakeholdern des Kunden und den Entwicklerteams
- Du priorisierst Aufgaben, erstellst Roadmaps / Projektpläne, planst Projekt-Ressourcen und -kosten und leitest das Projekt in agiler Vorgehensweise
- Du übersetzt im Rahmen der Projekte die Anforderungen aus Business und IT in User Stories für das Entwicklerteam und stellst sicher, dass die umgesetzten Services / Applikationen mit den definierten Anforderungen matchen
- Zudem stellst Du die kontinuierliche Qualitätssicherung und Prozessoptimierung sicher
- Nicht zuletzt bereitest Du den Lieferfortschritt für den Auftraggeber in Projekt-Meetings und Steering-Meetings auf
DAS BRINGST DU MIT
- Du hast mehrjährige Erfahrung in der Leitung von komplexen IT-Projekten im Bereich CRM, Loyalty und Daten-Management
- Dabei verfügst du über fundierte Kenntnisse in CRM- / Loyalty-Prozessen und Lösungen, z.B. Microsoft Dynamics CRM, sowie insgesamt über ein gutes Verständnis von Marketing- und Vertriebsprozessen
- Kenntnisse in Microsoft Azure, google Cloud oder anderen cloud-basierten Services runden Deine Expertise ab
- Du hast Erfahrungen im agilen Projekt-Management und Kenntnisse in gängigen agilen Projektmanagement-Lösungen, insbes. JIRA oder Microsoft Azure DevOps
- Du verfügst über Kenntnisse in der Business Analyse / Requirements Engineering und im Erstellen von Use Cases / User Stories in agilen Entwicklungsprojekten
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Dich zeichnet analytisches Denken sowie eine strukturierte, zielorientierte und sorgfältige Arbeitsweise aus
- Du bist eine souveräne, kommunikationsstarke Persönlichkeit mit einer hohen sozialen Kompetenz und einem Anspruch auf einen offenen und wertschätzenden Umgang
DAS BIETER WIR DIR
- Eine Position mit viel Gestaltungsspielraum und Entwicklungspotenzial und der Möglichkeit, unser Wachstum aktiv mitzugestalten
- Spannende Projekte für tolle, nationale und internationale Kunden
- Attraktive Vergütung inklusive Erfolgsbeteiligung
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Ein motiviertes Team von Experten, das deine berufliche und persönliche Weiterentwicklung unterstützt
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten
Wir freuen uns, dich kennenzulernen!
Wenn du vorab schon Fragen hast, mehr über DEFACTO wissen möchtest oder dich einfach unverbindlich zur Stelle austauschen möchtest, kannst du dich natürlich jederzeit bei uns melden.
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