IT-Berater Webportale Kundenservice CMS / TYPO3 (w/m/d)
Hamburg, DE und 5 weitere OrteUnsere Aufgabe war noch nie so wichtig wie heute. Als eines der größten staatlichen IT-Unternehmen gestalten wir den Weg der öffentlichen Verwaltung und der Gesellschaft in die digitale Zukunft. Wir schützen die Daten des Staates, der Unternehmen sowie der Bürgerinnen und Bürger. Damit schaffen wir Vertrauen und garantieren die digitale Souveränität des Staates. Wer bei uns etwas erreichen möchte, erhält unsere volle Unterstützung, denn als Team können wir am meisten bewegen und uns nachhaltig weiterentwickeln. Mit rund 5.700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern machen wir digitale Zukunft. Mach mit!
Verstärke unser Team in Altenholz, Bremen, Halle (Saale), Hamburg, Magdeburg, Rostock als
IT-Berater Webportale Kundenservice CMS / TYPO3 (w/m/d)
Gestalte mit uns den digitalen Auftritt der öffentlichen Verwaltung! Als Teil unseres Teams betreust du moderne Webportale auf Basis von TYPO3 und unterstützt unsere Kund*innen bei allen Fragen rund um Content, Funktionalität und Weiterentwicklung.
DEIN AUFGABENFELD
- Betreuung und Weiterentwicklung von Plattformen und Content-Management-Systemen im Kundenumfeld
- Kommunikation mit Kund*innen, inklusive Dokumentation und Ticketbearbeitung im System (z. B. Jira)
- Mitwirkung an der Optimierung interner Support-Prozesse und Erstellung von Hilfsmaterialien
- Erstellung von Schulungsunterlagen und Durchführung von Redakteursschulungen im Rahmen unseres Academy-Teams
- Aktive Mitgestaltung eines wachsenden Produktbereichs mit viel Raum für eigene Ideen
DAS BRINGST DU MIT
- Sehr gute Kenntnisse in einem Content-Management-System - idealerweise TYPO3 (kein Muss)
- Erfahrung mit Ticketsystemen und ITIL-orientierten Prozessen
- Freude an Problemanalyse und lösungsorientiertem Arbeiten
- Bereitschaft, dich in neue Themen einzuarbeiten, sowie eine strukturierte und kommunikationsstarke Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Teamgeist gepaart mit Eigenverantwortung und einem hohen Qualitätsanspruch
DEINE BENEFITS - NIMM DIR, WAS DU BRAUCHST!
DEINE ZEIT
- 38,7 Wochenstunden in Vollzeit, Gleitzeit von 5-22 Uhr, bis zu 80 % remote Work
- Teilzeit, Job- und Topsharing, Flexirente, Sabbaticals und Workation
- 30 Tage Urlaub, zusätzlich frei am 24. und 31.12.
DEINE FINANZEN
- Gesicherte Gehaltsentwicklung dank Haustarifvertrag, Jahressonderzahlung
- Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung (5,49 % vom Bruttogehalt)
- Vermögenswirksame Leistungen
DEINE WEITERENTWICKLUNG
- Weiterbildungsangebote durch internes IT-Bildungs- und Beratungszentrum
- Individuelle Karriereplanung
- Fachliche Spezialisierungsprogramme
DEIN LEBEN
- Vielfältige Gesundheitsangebote, z. B. Fitness-Studio-Kooperationen
- Unterstützung in jeder Lebenssituation
- Mobilitätsangebote und -zuschüsse, wie Radleasing und Jobticket
Erfahre mehr über unsere Benefits und erhalte spannende Einblicke darüber, wie diese Vorteile das Leben unserer Kolleginnen und Kollegen bereichern.
KONTAKT & WISSENSWERTES
Diese Position wird nach Entgeltgruppe 11 TV Dataport vergütet (Entgelttabelle). Für eine problemlose Zuordnung deiner Bewerbung nenne uns bitte die Stellenkennziffer 9940-DL42. Deine Ansprechpartnerin Yasemine Thomsen hilft dir bei Rückfragen unter karriere@dataport.de gerne weiter.
Die Stelle ist wahlweise in Vollzeit, Teilzeit oder in Form von Jobsharing zu besetzen. Bei gleichwertiger Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung werden Frauen vorrangig berücksichtigt. Bewerbungen von Schwerbehinderten berücksichtigen wir bei gleicher Eignung besonders. Beamtinnen und Beamte können sich auf diese Stelle bewerben, sofern sie die laufbahn- und beamtenrechtlichen Voraussetzungen erfüllen.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung als IT-Berater Webportale Kundenservice CMS / TYPO3 (w/m/d)!
