IT-Berater für IT Service Management Tools (w/m/d)
Unsere Aufgabe war noch nie so wichtig wie heute. Als größtes staatliches IT-Unternehmen gestalten wir den Weg der öffentlichen Verwaltung und der Gesellschaft in die digitale Zukunft. Wir schützen die Daten des Staates, der Unternehmen sowie der Bürgerinnen und Bürger. Damit schaffen wir Vertrauen und garantieren die digitale Souveränität des Staates. Wer bei uns etwas erreichen möchte, erhält unsere volle Unterstützung, denn als Team können wir am meisten bewegen und uns nachhaltig weiterentwickeln. Mit rund 5.000 Mitarbeitenden machen wir digitale Zukunft. Mach mit!
Verstärke unser Team in Altenholz, Bremen, Halle (Saale), Hamburg, Magdeburg, Potsdam, Rostock als
IT-Berater IT Service Management Tools (w/m/d)
Komm an Bord und unterstütze uns als Berater*in im Rollout und Betrieb eines IT-Service-Management-Systems für unseren Kund*innen im Raum Schleswig-Holstein!
DEIN AUFGABENFELD
- Du übernimmst das Anforderungsmanagement für ein im Kundenauftrag betriebenes ITSM Tool
- Dazu planst und moderierst du Workshops mit den Kund*innen und nimmst ihre Anforderungen zur Weiterentwicklung des Tools auf
- Gemeinsam mit den Tool-Expert*innen entwickelst du passende technische Lösungen und stimmst sie mit den Kunden ab
- Du steuerst die technische Umsetzung - ggf. unter Einbeziehung des SW-Herstellers - bis zur Produktivsetzung
- Darüber hinaus unterstützt du den Kund*innen beim weiteren Rollout des ITSM-Systems
- Dazu arbeitest du kontinuierlich an der Verbesserung der zur Steuerung des Rollouts entwickelten Vorlagen
DAS BRINGST DU MIT
- Abgeschlossenes Studium der Wirtschafts-Informatik oder vergleichbare Kenntnisse und Qualifikationen
- Erfahrung im Anforderungsmanagement und Rollout
- Grundlegende Kenntnisse der Prozessstandards nach ITIL
- Kenntnisse von IT-Service-Management-Systemen
- Ergebnisorientiertes Handeln, selbstständiges Arbeiten sowie eine gute Kommunikationsfähigkeit
GROßE AUFGABEN BRAUCHEN BESTE BEDINGUNGEN
- Faire Vergütung dank unseres Haustarifvertrages
- Flexibilität durch mobiles Arbeiten, Gleitzeit und Jobsharing
- Gute Work-Life-Balance: 38,7 Wochenstunden in Vollzeit
- 30 Tage Urlaub: zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester
- Gemeinsam in die Zukunft: unbefristetes Arbeitsverhältnis und Altersvorsorge
- Qualifizierungsschub: umfangreiche Weiterbildungen, Trainings und Workshops
- Volle Rückendeckung für Familien: Back-up-Kindergarten und Ferienprogramm
- Unterstützungsangebote in herausfordernden Lebenslagen
- Gesund bleiben mit Fitnessvergünstigungen und Massageangeboten
- Und außerdem wird TEAMSPIRIT bei uns groß geschrieben
Was unsere Kolleginnen und Kollegen an Dataport schätzen, siehst du hier.
Wir machen digitale Zukunft. Machst du mit? Update unser Land!
KONTAKT & WISSENSWERTES
Diese Position wird nach Entgeltgruppe 13 TV Dataport vergütet (Entgelttabelle). Für eine problemlose Zuordnung deiner Bewerbung nenne uns bitte die Stellenkennziffer 9234-TQ3. Deine Ansprechpartnerin Yasemine Thomsen hilft dir bei Rückfragen unter karriere@dataport.de gerne weiter.
Die Stelle ist wahlweise in Vollzeit, Teilzeit oder in Form von Jobsharing zu besetzen. Bei gleichwertiger Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung werden Frauen vorrangig berücksichtigt. Bewerbungen von Schwerbehinderten berücksichtigen wir bei gleicher Eignung besonders. Beamt*innen können sich auf diese Stelle bewerben, sofern sie die laufbahn- und beamtenrechtlichen Voraussetzungen erfüllen.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung als IT-Berater für IT Service Management Tools (w/m/d)!
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