IT-Berater Bildungswesen (w/m/d)
Hamburg, DE und 7 weitere OrteUnsere Aufgabe war noch nie so wichtig wie heute. Als eines der größten staatlichen IT-Unternehmen gestalten wir den Weg der öffentlichen Verwaltung und der Gesellschaft in die digitale Zukunft. Wir schützen die Daten des Staates, der Unternehmen sowie der Bürgerinnen und Bürger. Damit schaffen wir Vertrauen und garantieren die digitale Souveränität des Staates. Wer bei uns etwas erreichen möchte, erhält unsere volle Unterstützung, denn als Team können wir am meisten bewegen und uns nachhaltig weiterentwickeln. Mit rund 5.700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern machen wir digitale Zukunft. Mach mit!
Verstärke unser Team in Altenholz, Bremen, Halle (Saale), Hamburg, Magdeburg, Potsdam, Rostock als
IT-Berater Bildungswesen (w/m/d)
Unterstütze Bildungseinrichtungen bei der optimalen Nutzung unserer Fachverfahren und trage dazu bei, digitale Prozesse effizienter zu gestalten.
DEIN AUFGABENFELD
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und Fehlermeldungen sowie eine nachhaltige Dokumentation
- Beratung von Schulen und Bildungseinrichtungen zur optimalen Nutzung unserer IT-Lösungen
- Unterstützung bei der Implementierung neuer Funktionen und digitaler Lösungen
- Planung, Durchführung und Dokumentation von Software-Tests
- Koordination zwischen internen technischen Teams und den Kund*innen
- Überwachung von Software-Releases und Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs, sowie Bearbeitung von Incidents und Change Requests im Rahmen des IT-Supports
- Kontinuierliche Optimierung interner Prozesse zur Steigerung der Effizienz und Qualität
- Regelmäßige Abstimmung mit den Produktverantwortlichen zu aktuellen Herausforderungen und Weiterentwicklungen
DAS BRINGST DU MIT
- Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Public Management oder eine vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Erfahrungen im IT-Support und in der Kundenberatung
- Tiefgreifende Kenntnisse in Test- und Releasemanagement sowie im Incident- und Change-Management
- Sicheres und diplomatisches Auftreten in der Kommunikation mit Kunden und internen Teams
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Begeisterung für IT und die digitale Transformation im Bildungswesen
- Teamfähigkeit, analytische Denkweise und lösungsorientierte Arbeitsweise
DEINE BENEFITS - NIMM DIR, WAS DU BRAUCHST!
DEINE ZEIT
- 38,7 Wochenstunden in Vollzeit, Gleitzeit von 5-22 Uhr, bis zu 80 % remote Work
- Teilzeit, Job- und Topsharing, Flexirente, Sabbaticals und Workation
- 30 Tage Urlaub, zusätzlich frei am 24. und 31.12.
DEINE FINANZEN
- Gesicherte Gehaltsentwicklung dank Haustarifvertrag, Jahressonderzahlung
- Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung (5,49 % vom Bruttogehalt)
- Vermögenswirksame Leistungen
DEINE WEITERENTWICKLUNG
- Weiterbildungsangebote durch internes IT-Bildungs- und Beratungszentrum
- Individuelle Karriereplanung
- Fachliche Spezialisierungsprogramme
DEIN LEBEN
- Vielfältige Gesundheitsangebote, z. B. Fitness-Studio-Kooperationen
- Unterstützung in jeder Lebenssituation
- Mobilitätsangebote und -zuschüsse, wie Radleasing und Jobticket
Erfahre mehr über unsere Benefits und erhalte spannende Einblicke darüber, wie diese Vorteile das Leben unserer Kolleginnen und Kollegen bereichern.
KONTAKT & WISSENSWERTES
Diese Position wird nach Entgeltgruppe 12 TV Dataport vergütet (Entgelttabelle). Für eine problemlose Zuordnung deiner Bewerbung nenne uns bitte die Stellenkennziffer 9980-LE31. Deine Ansprechpartnerin Steffi Smolka hilft dir bei Rückfragen unter karriere@dataport.de gerne weiter.
Die Stelle ist wahlweise in Vollzeit, Teilzeit oder in Form von Jobsharing zu besetzen. Bei gleichwertiger Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung werden Frauen vorrangig berücksichtigt. Bewerbungen von Schwerbehinderten berücksichtigen wir bei gleicher Eignung besonders. Beamtinnen und Beamte können sich auf diese Stelle bewerben, sofern sie die laufbahn- und beamtenrechtlichen Voraussetzungen erfüllen.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung als IT-Berater Bildungswesen (w/m/d)!
