IT Application Engineer (m/w/d)

IT Systemingenieur (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Betreuung der IT-Applikationen, Aufnahme von Prozessen, Optimierung und Weiterentwicklung der Prozesse, Workflows und IT-Module (z.B. ITSM)
• Administration, Wartung und Betreuung der zugewiesenen Systeme
• Betreuen und Verwalten von Datenbanksystemen
• Anforderungen aus den Fachbereichen aufnehmen, bewerten und daraus die richtigen IT-Applikationen ableiten, implementieren und betreuen
• Sicherstellung der Applikationsqualität und des zugehörigen Change-Managements
• Anwenderbetreuung / First- und Second-Level Support im Bereich IT-Applikationen
• Betreuung von IT-Schnittstellen für diverse IT Applikationen innerhalb der NGPMG IT-Applikationslandschaft
• Zusammenarbeit und technische Abstimmung mit Kunden, Lieferanten und Systemherstellern
• Applikationsdokumentation & Unterstützung Prozessdokumentation
• Erstellung Testkonzept, Testumgebung und Unterstützung bei Endusertest
• Planung, Konzeption und Durchführung von Schulungen
• Projektteilnahme / Teilprojektleitung / Initiierung und Evaluation von (Teil-)Projekten
• Dokumentation von Systemen, Applikationen und deren Änderungen
• Sofortige Meldung bei Störungen von Applikationen, Netzwerk- und Informationssystemen an den direkten Vorgesetzten und Einleitung notwendiger Maßnahmen zur schnellsten Fehlerbeseitigung
• Unterstützung anderer IT Mitarbeiter und derer Aufgabenbereiche soweit möglich (Vertretung)
• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Zusatzaufgaben, welche vom Vorgesetzten übertragen wurden
• Übermittlung von fachlichen Berichten an den direkten Vorgesetzten
• Kostenbewusstes Handeln mit Ressourcen und Budget, Aufzeigen von Einsparungspotential
• Handeln unter Einhaltung der IT Leit- und Grundsätze und im Sinne der Unternehmensrichtlinien
• Übermittlung von fachlichen Berichten an den direkten Vorgesetzten
• Respektierung und Einhaltung der 3Q6S und SOX Anforderungen

Damit begeistern Sie uns:

• Techniker / Meister / Fachwirt / Bachelor oder 3 jährige fachspezifische Ausbildung (abgeschlossen) und 5 Jahre fachspezifissche Berufserfahrung
• Fundierte Erfahrung und Kenntnisse in den Bereichen IT-Operations, IT-Support sowie mögliche Erfahrung in der erfolgreichen Abwicklung von (Teil-)Projekten
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Fundierte Kenntnisse im Bereich Microsoft Systeme (Server/Client), ein sehr guter Umgang mit IT-Anwendungssystemen sowie gute Kenntnisse in ITIL, ITSM und im Bereich von Geschäftsprozessen
• Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Themen
• Erfahrung in der Zusammenarbeit von Cross-funktionalen Teams
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und hohes persönliches Engagement
• Ergebnis- und prozessorientierte Arbeitsweise