IT-Administrator (m/w/d) in Hanau

Die dograTEC GmbH ist ein seit 2010 regional tätiges IT-Systemhaus mit Sitz in Hanau sowie einem weiteren Standort in Mainz. Als externe IT-Abteilung bieten wir unseren Kunden passende IT-Lösungen, die den individuellen Geschäftsbetrieb stärken. Unser Fokus liegt neben den klassischen Service- und Produktangeboten auf der Reparatur und Aufbereitung von Leasingrückläufern im Bereich Drucker, Plotter und Multifunktionsgeräten. Seit Dezember 2021 ist die dograTEC GmbH Teil der citadelle systems AG mit Sitz in Essen.

Die citadelle systems AG ist eine IT-Systemhausgruppe aus Essen, die es zum Ziel hat, einen neuen Champion am Systemhausmarkt aufzubauen. Innerhalb von vier Jahren ist die Gruppe bereits nun auf 13 Standorte mit 170 Mitarbeitenden gewachsen. In den Jahren 2023 und 2024 wurde die citadelle systems AG jeweils unter die Top 3 der Service Provider in Deutschland gewählt.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Administrator (m/w/d) für die dograTEC GmbH in Hanau.

• Administration, Installation, Konfiguration und Betreuung von Client- und Serversystemen im Microsoft Umfeld
• Administration von Windows-Server-Anwendungen (z. B. Windows Active Directory, DHCP, DNS, Exchange, SQL-Server etc.)
• Installation, Einrichtung und Wartung von Netzwerken, Internetzugängen, VPN- Verbindungen und Druckersystemen in die Kundeninfrastruktur
• Fehlersuche, Analyse und Behebung
• Anforderungsanalyse, Kundenberatung und technische Mitarbeit bei der Angebotserstellung
• Anwenderbetreuung sowie Mitwirkung bei verschiedenen IT-Projekten
• Übernahme von Betriebsverantwortung zur Sicherstellung von IT-Services beim Kunden
• 1st und 2nd-Level-Support Themen
• Erfassung, Klassifizierung und Dokumentation von Anwenderproblemen in einem Ticketsystem

• Umfangreiche IT-Fachkenntnisse, abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration / IT-Systemelektroniker, oder ähnliche Qualifikation im IT-Bereich, gerne auch Quereinsteiger mit vergleichbaren Kenntnissen
• Erste Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise mit direktem Kundenkontakt
• Führerschein „Klasse B“
• Eigenverantwortliches Arbeiten, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Offenes, authentisches und kundenorientiertes Auftreten
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Folgende Basis Kenntnisse:
  • Windows Client und Server, Virtualisierung (VMware, Hyper-V)
  • Active Directory, Office 365, Exchange, DNS, DHCP, Gruppenrichtlinien
  • Backup Lösungen
  • Netzwerke und Firewalls
  • Idealerweise Kenntnisse in Aufbau und Konfiguration von VoIP-Telefonanlagen

• Unsere Mission. Wir formen einen nationalen Champion am IT-Systemhausmarkt! Und Du bist in verantwortlicher Position dabei.
• Ein agiles Arbeitsumfeld. Du profitierst von schlanken Strukturen, stetigen Fortbildungsmöglichkeiten und einer Zusammenarbeit auf Augenhöhe, auch über Standortgrenzen hinaus.
• Gemeinsam stark. Wir arbeiten zusammen & kommen aus ganz Deutschland zweimal im Jahr zusammen: Zum Sommerfest in Essen und auf dem Weihnachtsmarkt der Stadt der jeweils neuesten Niederlassung.
• Erhalte über unsere Plattform bei corporate benefits regelmäßig attraktive Mitarbeiterkonditionen, Angebote und Rabatte bei namhaften Anbietern.
• Mehr Bewegung. Wir legen Wert auf unsere Gesundheit! Nutze JobRad und unsere Firmenmitgliedschaft bei EGYM Wellpass in hochwertigen Sport-, Fitness-, und Freizeiteinrichtungen.
• Eine Zukunft. Wir unterstützen Dich beim Aufbau einer Zusatzrente durch Arbeitgeberzuschüsse im Rahmen der betrieblichen Altersvorsorge.

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