Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Administrator (m/w/d) im 1st and 2nd Level Support
Die Possehl Construction GmbH betreut als zentrale IT-Abteilung sämtliche IT-Dienstleistungen für die Unternehmen der Possehl Construction Group. Unser Ziel ist es, durch innovative und sichere IT-Lösungen einen entscheidenden Beitrag zum Erfolg unserer Unternehmensgruppe zu leisten.
Deine Aufgaben
- Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungsmeldungen über unser Ticketsystem (Zendesk) sowie telefonisch
- Bereitstellung, Einrichtung und Support von Arbeitsgeräten (PCs, Laptops, Smartphones, Tablets)
- Unterstützung bei der Benutzerverwaltung und Softwarebereitstellung
- Betreuung des Onboarding- und Offboarding-Prozesses für Mitarbeiter*innen
- Analyse und Lösung technischer Probleme sowie Weiterleitung komplexer Anfragen an die entsprechenden Fachbereiche.
- Dokumentation von Lösungen und Prozessen in unserer Wissensdatenbank.
Unsere Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT (z. B. Fachinformatiker*in Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im IT-Support oder einer ähnlichen Tätigkeit
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365 und idealerweise Citrix
- Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Unser Angebot
- Vergütung nach Bautarif mit Weihnachts- und Urlaubsgeld
- 30 Tage Urlaub
- Umfangreiche Sozialleistungen, z.B. Altersversorgung, Kindergartenzuschuss u.v.m.
- Attraktive Mitarbeiterangebote, z.B. Rabattprogramme, subventionierte Fitnessangebote und Jobrad
- Förderung durch individuelle Weiterbildungsangebote
- Moderne mittelständische Unternehmenskultur, in der Du etwas bewegen kannst
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