Du begeisterst Dich für erneuerbare Energien und möchtest die Welt mit uns ein Stückchen grüner machen?
Dein Part in unserem Team:
- Du übernimmst die fachliche Führung und Koordination der neu entstehenden Repair Centres für die EFOY Brennstoffzellen in den verschiedenen SFC Standorten, unter anderem in UK, Indien, Rumänien und Dänemark.
- Der Aufbau eines internationalen Service Teams, die Implementierung und die strategische Neuausrichtung der damit verbundenen Prozesse werden Dein neues Herzensprojekt.
- Du festigst die bestehende internationale Zusammenarbeit unserer Standorte und treibst sie aktiv voran.
- Du überwachst die globalen Serviceabläufe auf Effizienz, Kostenoptimierung und exzellenten Kundenservice.
- Du bildest die Schnittstelle zwischen den regionalen Managern und angrenzenden Bereichen Logistik, Versand, Controlling, um eine optimale Serviceabwicklung zu erreichen.
- Du bist Ansprechpartner für komplexe Serviceanfragen und -aufträge auf internationaler Ebene.
- Du erstellst Auswertungen und Statistiken für die Geschäftsleitung zur Identifikation von Wachstumschancen und Erweiterung des Serviceportfolios.
- Außerdem arbeitest Du an verschiedenen Projekten, wie z.B. der Weiterentwicklung unseres ERP-Systems mit Blick auf die Service Tätigkeiten und bringst Deine Ideen und Deine Expertise auch in Unternehmensweiten Projekten ein
Das bringst Du mit:
- Du verfügst über eine abgeschlossene gewerbliche / technische Ausbildung oder ein entsprechendes Studium
- Du konntest bereits mindestens 4 Jahre Praxiserfahrung im technischen Service-Management sammeln (idealerweise im internationalen Umfeld)
- Der Aufbau und die fachliche Leitung standortübergreifender Teams sind idealerweise kein Neuland für Dich
- Du bist versiert im Bereich Serviceprozesse, -management und Kundenbetreuungsstrategien im technischen Umfeld
- Du hast bereits mit CRM- und ERP-Systemen (vorzugsweise Salesforce und SAP S/4Hana) gearbeitet
- Deine sehr guten Deutsch- und Englischkenntnisse (C1-Niveau) setzt Du jederzeit gewinnbringend in Deiner interkulturellen Kommunikation ein
- Deine Reisebereitschaft (20-30%) runden dein Profil ab
Für mehr Energie: Unsere Benefits. Dein neues Umfeld.
- Hybride Arbeitsmodelle möglich
- Gleitzeitsystem mit Stundenkonto, 30 Tage Urlaub und 13. Monatsgehalt
- Sportprogramm: geförderte Mitgliedschaft bei Urban Sports Club
- Steuerfreie Zuzahlung zum Deutschlandticket
- Attraktive Mitarbeiterangebote und -rabatte über Corporate Benefits
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Legendäre Team- und Firmenevents
- Internationales Umfeld, Austausch mit den Kollegen in den Niederlanden, Rumänien, Kanada, UK, USA und Indien
- Obst und Getränke zur freien Verfügung
- Familiäre Atmosphäre in einem sehr kollegialen Umfeld mit Du-Kultur und offenen Türen
- Umkleideräume mit Duschen
- E-Ladesäulen auf dem Betriebsgelände
