Insurance Operations Analyst (m/w/d)

• Sorgfältige Analyse von Daten im Zusammenhang mit Versicherungsprozessen unter Verwendung von Datenmanagementfähigkeiten; Identifizierung von Trends, Anomalien und Bereichen mit Verbesserungspotenzial.
• Entwicklung und Implementierung aussagekräftiger Kennzahlen, KPIs und eines Standardsatzes operativer Berichte und Dashboards sowie deren Analyse zur Unterstützung der Operational Excellence und der Datenqualität.
• Proaktive Teilnahme und Unterstützung bei der Verwaltung und Verbesserung der operativen KPIs und des operativen Kontrollrahmens mit dem Ziel, die operativen Risiken im Versicherungsbetrieb zu reduzieren und die operative Exzellenz zu steigern.
• Untersuchung von Datenqualitätsproblemen und Ermittlung von Lösungen zur Behebung und Vorbeugung.
• Zusammenarbeit mit anderen zentralen Abteilungen zur Verbesserung des operativen Datenbestands, Definition von Begriffen, Überwachung von KPIs.
• Aktive Unterstützung und Anleitung der Nutzer, Identifizierung, Verfolgung und Lösung operativer Probleme.
• Unterstützung bei der Durchführung von Qualitätskontrollen und der Überprüfung technischer Dateien sowie bei der Behebung und Reduzierung wiederkehrender Probleme; Identifizierung des Schulungsbedarfs zur Steigerung der betrieblichen Leistung, Konzeption, Koordination und Durchführung von Schulungen und Trainings für den Versicherungsbetrieb.

• Studium der Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare Qualifikation.
• Bereits Erfahrung mit der Datenanalyse, der Verwaltung großer Datenmengen, dem Datenqualitätsmanagement, der Konfiguration von Regeln und Warnhinweisen mit Hilfe einer Vielzahl von Datenbankwerkzeugen.
• Analytisches und strukturiertes Denken, zielgerichtet und detailorientiert, mit einem ausgeprägten Interesse daran, wie Dinge funktionieren.
• Beherrschung der MS-Office-Suite und Kenntnisse in der Datenbankberichterstattun.
• Fähigkeit, Informationen zusammenzufassen und zu präsentieren, effektive Kommunikation.
• Prozess-Know-how und solides Verständnis der relevanten IT-Systeme.
• Hohes Maß an Eigeninitiative und Eigenverantwortung, pro-aktiv und "can-do"-Einstellung.
• Fließende Beherrschung der englischen und deutschen Sprache erforderlich, weitere Sprachen sind wünschenswert.

• 0-3 Monate: Du lernst die Organisation kennen, knüpfst erste Kontakte und machst Dich mit Deinen Aufgaben, im Rahmen der Einarbeitung vertraut. Ein Buddy steht Dir in dieser Zeit regelmäßig zur Verfügung. In dieser Zeit findet das erste Gespräch mit der Personalbetreuung statt, sodass Fragen oder Organisatorisches geklärt werden können.
• 4-6 Monate: Du findest Dich immer mehr in Deine Rolle ein und hast den Großteil Deiner Einarbeitung absolviert. Auch in dieser Zeit unterstützt Dich Dein Buddy. Das zweite Gespräch mit HR steht an. 
• 7-12 Monate: Du hast alle notwendigen Informationen und Tools, um Dich sicher und selbstständig Deinen Aufgaben widmen zu können.

• Flexible Arbeitszeiten: Wir wissen, dass das Leben manchmal unvorhersehbar ist, deshalb ermöglichen wir flexible Arbeitszeiten, damit Du Deine Arbeit optimal in Deinen Alltag integrieren kannst
• Intensives Onboarding: Wir wollen, dass Du dich sicher auf neuem Terrain fühlst, so übernimmt das gesamte Team Deine strukturierte Einarbeitung.
• Work-Abroad: Auch den Arbeitsort kannst Du im europäischen Raum pro Jahr für 30 Tage frei wählen.
• Hybrides Arbeiten: In Absprache mit Deiner Führungskraft, kannst Du von zu Hause aus arbeiten. Wir unterstützen eine ausgewogene Work-Life-Balance.
• Weiterbildung und Entwicklung: Wir investieren in Deine berufliche Weiterentwicklung. Du hast Zugang zu regelmäßigen Veranstaltungen zum informellen Lernen, Schulungen, Workshops und Konferenzen, um Deine Fähigkeiten zu erweitern. Es finden verbindliche Mitarbeitergespräche statt, sodass Du weißt, wie Du dich weiterentwickeln kannst.
• Gesundheitsförderung: Deine Gesundheit liegt uns am Herzen. Wir bieten Gesundheitsprogramme, Inhouse-Fitnesskurse, ergonomische Arbeitsplätze und die Möglichkeit des Fahrradleasings.
• Teamevents: Wir glauben an ein starkes Teamgefühl. Regelmäßige Firmenveranstaltungen und Teamevents stärken den Zusammenhalt.
• Diversität und Gleichstellung: Wir sind nicht perfekt, aber wir lernen immer weiter dazu. Die Welt um uns herum und das Miteinander verändert sich stetig, daher sind wir auf alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen angewiesen und freuen uns, wenn hohe Teilnehmerzahlen bei internen Arbeitsgruppen zu vielfältigen Themen herrschen, die uns zusammen voranbringen.
• Umweltverantwortung, Nachhaltigkeit & soziales Engagement: Wir sind uns unserer Verantwortung bewusst und haben bereits zahlreiche Maßnahmen in unserem unternehmerischen Büroalltag umgesetzt. Des Weiteren laden wir Dich zu regelmäßigen Social Days ein und unterstützen Soziale Einrichtungen tatkräftig mit Wo-/Manpower.
• Attraktive Vergütung: Neben einem wettbewerbsfähigen Gehalt, bieten wir auch Zusatzleistungen.
• Corporate Benefits: Wir bieten Mitarbeiterangebote für eine Auswahl einer Vielzahl teilnehmender Marken und Kooperationspartnern.
• Betriebliche Altersvorsorge: Wir unterstützen Dich bei der finanziellen Absicherung im Alter, sobald die Probezeit bestanden ist.
• Firmenwagen oder Jobticket: Je nach Position, bieten wir einen Firmenwagen und/ oder ein vergünstigtes Jobticket für den öffentlichen Nahverkehr.
• Kreatives Arbeitsumfeld: Bei uns darfst Du Deine Ideen einbringen und mitgestalten. Wir schätzen Innovation und Kreativität.