Insurance Operations Analyst (m/w/d)

• Analyse, Strukturierung, und Bewertung von Daten im Zusammenhang mit Versicherungsprozessen zur Gewinnung wertvoller Erkenntnisse und Identifikation von Trends, Anomalien sowie Bereichen mit Verbesserungspotenzial.
• Fachliche Entwicklung und Implementierung aussagekräftiger Kennzahlen, KPIs, operativer Berichte und Dashboards.
• Unterstützung der Operational Excellence und der Datenqualität aus einer Strategischen-, Performance- und Geschäftsperspektive.
• Weiterentwicklung der Insurance Operations Analytical Tools, -Reports und -Prozesse.
• Enge Zusammenarbeit mit zentralen Abteilungen und operativen Nutzern, um auf Basis der Daten konkrete Handlungsempfehlungen abzuleiten, Anforderungen zur Verbesserung bestehender Business-Reports zu formulieren, Plausibilitätsprüfungen einzubetten, zukünftige Datenqualitätsprobleme aktiv zu vermeiden und operative Tätigkeiten zu optimieren.
• Aktive Unterstützung und Anleitung der Nutzer sowie Identifizierung, Verfolgung und Lösung operativer Probleme.
• Identifizierung des Schulungsbedarfs zur Steigerung der betrieblichen Leistung, Konzeption, Koordination und Durchführung von Schulungen und Trainings für den Versicherungsbetrieb.

• Studium der Wirtschaftswissenschaften oder einer vergleichbaren Qualifikation.
• 2-3 Jahre Berufserfahrung in den Bereichen Controlling, Vertriebs- und Unternehmensteuerung.
• Berufserfahrung in der Versicherungsbranche wünschenswert.
• Erfahrung mit der Analyse komplexer Fachdaten, dem Datenqualitätsmanagement, der Konfiguration von Regeln und Data Quality Flags.
• Affinität zum analytischen und strukturierten Denken.
• Erfahrung mit Datenbank und Data Analysis Tools, z.B. QlikView / QlikSense, SQL, Power BI.
• MS-Office Kenntnisse, mit Schwerpunkt Excel.
• Fähigkeit, Informationen zusammenzufassen und diese zu präsentieren.
• Prozess-Know-how und ein solides Verständnis der relevanten IT-Systeme.
• Hohes Maß an Eigeninitiative und Eigenverantwortung.
• Fließend in Deutsch und Englisch (in Wort und Schrift); weitere Sprachen sind von Vorteil.

• 0-3 Monate: Du lernst die Organisation kennen, knüpfst erste Kontakte und machst Dich mit Deinen Aufgaben, im Rahmen der Einarbeitung vertraut. Ein Buddy steht Dir in dieser Zeit regelmäßig zur Verfügung. In dieser Zeit findet das erste Gespräch mit der Personalbetreuung statt, sodass Fragen oder Organisatorisches geklärt werden können.
• 4-6 Monate: Du findest Dich immer mehr in Deine Rolle ein und hast den Großteil Deiner Einarbeitung absolviert. Auch in dieser Zeit unterstützt Dich Dein Buddy. Das zweite Gespräch mit HR steht an. 
• 7-12 Monate: Du hast alle notwendigen Informationen und Tools, um Dich sicher und selbstständig Deinen Aufgaben widmen zu können.

• Flexible Arbeitszeiten: Wir wissen, dass das Leben manchmal unvorhersehbar ist, deshalb ermöglichen wir flexible Arbeitszeiten, damit Du Deine Arbeit optimal in Deinen Alltag integrieren kannst
• Intensives Onboarding: Wir wollen, dass Du dich sicher auf neuem Terrain fühlst, so übernimmt das gesamte Team Deine strukturierte Einarbeitung.
• Work-Abroad: Auch den Arbeitsort kannst Du im europäischen Raum pro Jahr für 30 Tage frei wählen.
• Hybrides Arbeiten: In Absprache mit Deiner Führungskraft, kannst Du von zu Hause aus arbeiten. Wir unterstützen eine ausgewogene Work-Life-Balance.
• Weiterbildung und Entwicklung: Wir investieren in Deine berufliche Weiterentwicklung. Du hast Zugang zu regelmäßigen Veranstaltungen zum informellen Lernen, Schulungen, Workshops und Konferenzen, um Deine Fähigkeiten zu erweitern. Es finden verbindliche Mitarbeitergespräche statt, sodass Du weißt, wie Du dich weiterentwickeln kannst.
• Gesundheitsförderung: Deine Gesundheit liegt uns am Herzen. Wir bieten Gesundheitsprogramme, Inhouse-Fitnesskurse, ergonomische Arbeitsplätze und die Möglichkeit des Fahrradleasings.
• Teamevents: Wir glauben an ein starkes Teamgefühl. Regelmäßige Firmenveranstaltungen und Teamevents stärken den Zusammenhalt.
• Diversität und Gleichstellung: Wir sind nicht perfekt, aber wir lernen immer weiter dazu. Die Welt um uns herum und das Miteinander verändert sich stetig, daher sind wir auf alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen angewiesen und freuen uns, wenn hohe Teilnehmerzahlen bei internen Arbeitsgruppen zu vielfältigen Themen herrschen, die uns zusammen voranbringen.
• Umweltverantwortung, Nachhaltigkeit & soziales Engagement: Wir sind uns unserer Verantwortung bewusst und haben bereits zahlreiche Maßnahmen in unserem unternehmerischen Büroalltag umgesetzt. Des Weiteren laden wir Dich zu regelmäßigen Social Days ein und unterstützen Soziale Einrichtungen tatkräftig mit Wo-/Manpower.
• Attraktive Vergütung: Neben einem wettbewerbsfähigen Gehalt, bieten wir auch Zusatzleistungen.
• Corporate Benefits: Wir bieten Mitarbeiterangebote für eine Auswahl einer Vielzahl teilnehmender Marken und Kooperationspartnern.
• Betriebliche Altersvorsorge: Wir unterstützen Dich bei der finanziellen Absicherung im Alter, sobald die Probezeit bestanden ist.
• Firmenwagen oder Jobticket: Je nach Position, bieten wir einen Firmenwagen und/ oder ein vergünstigtes Jobticket für den öffentlichen Nahverkehr.
• Kreatives Arbeitsumfeld: Bei uns darfst Du Deine Ideen einbringen und mitgestalten. Wir schätzen Innovation und Kreativität.