DEINE NEUEN AUFGABEN
- Du steuerst den Verlängerungsprozess - von der Prognose bis zum Geschäftsabschluss - und stellst die termingerechten Erneuerungen sicher.
- Du verwaltest die Softwarewartung und Verlängerungen von Abonnements und Lizenzen für unsere Kunden und Wiederverkäufer.
- Du gestaltest und implementierst die Prozessautomatisierung mit, um die Effizienz im Verlängerungsprozess zu steigern.
- Du dokumentierst und organisierst die Lizenzen und digitalen Verträge unserer Kunden.
- Du stellst sicher, dass die Umsatzziele und Kundenbindungsquoten im Bereich der Verlängerungen erreicht oder übertroffen werden.
- Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden und sorgst dafür, dass ihre Anliegen schnell und kompetent bearbeitet werden.
- Du nutzt täglich unser CRM-System (Pipe Drive) zur präzisen Auftragserfassung und Datenverarbeitung. Deine Sorgfalt stellt sicher, dass alle Informationen aktuell sind
- Dein organisatorisches Talent sorgt dafür, dass alles nahtlos zusammenläuft
DAS BRINGST DU MIT
- Abgeschlossene technische Ausbildung mit Weiterbildung oder Studium im Bereich Wirtschaft (HF, FH oder vergleichbar).
- Zudem bringst Du mindestens 5 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Rolle mit, idealerweise in einem IT-Dienstleistungsunternehmen
- Du besitzt ein gutes Technologieverständnis: IT Produkte, Softwarelösungen und die dazugehörigen Dienstleistungen sind für dich keine Fremdwörter
- Mit deiner proaktiven Persönlichkeit und deinem Organisationstalent setzt du die Wünsche unserer Kunden in die Realität um.
- Mit Deinem Engagement und Deiner Begeisterung für Technik und innovative Lösungen bist Du stets bereit, Dich in neuen technischen Bereichen weiterzubilden und Deine Kenntnisse zu erweitern.
- Du beherrschst MS Office (Word, Excel, PowerPoint) sicher und hast idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen.
- In Deutsch und Englisch kommunizierst du verhandlungssicher, sowohl mündlich als auch schriftlich.
UNSERE BENEFITS
- Flexible Arbeitszeiten & hybrides Arbeiten (inkl. Homeoffice)
- 5 Wochen Ferien für deine Erholung
- Kostenlose Parkplätze an unseren Standorten St. Gallen & Pfäffikon
- Gratis Kaffee & Getränke am Arbeitsplatz
- Halbtax-Abonnement für vergünstigtes Reisen
- Weiterbildungs- & Entwicklungsmöglichkeiten für deine Karriere
- Regelmässige Teamevents & Firmenfeste für den Teamgeist
www.cancom.ch
Kontakt: Helmuth Balser
