DEINE NEUEN AUFGABEN
- Verwaltung der Softwarewartung und Verlängerung von Abonnements / Lizenzen auf globalen Märkten für Direktkunden und Wiederverkäufer.
- Steuerung des Verlängerungsprozesses - von der Prognose bis zum Geschäftsabschluss - zur Sicherstellung einer termingerechten Erneuerung.
- Mitwirkung an der Gestaltung und Implementierung von Prozessautomatisierung zur Effizienzsteigerung im Erneuerungsprozess.
- Sicherstellung einer genauen und gut organisierten Dokumentation von Lizenzen und digitalen Verträgen.
- Erreichung oder Übertreffen der Umsatzziele und Kundenbindungsquoten im Bereich Verlängerungen.
- Bereitstellung exzellenten Kundenservices durch schnelle und professionelle Bearbeitung von Anfragen.
- Dokumentation, Aktualisierung und Optimierung des Verlängerungsprozesses für direkte und indirekte Vertriebskanäle. Du nutzt täglich unser CRM-System (Pipe Drive) zur präzisen Auftragserfassung und Datenverarbeitung. Deine Sorgfalt stellt sicher, dass alle Informationen aktuell sind
- Dein organisatorisches Talent sorgt dafür, dass alles nahtlos zusammenläuft
DAS BRINGST DU MIT
- Abgeschlossene technische Ausbildung mit Weiterbildung oder Studium im Bereich Wirtschaft (HF, FH oder vergleichbar).
- Zudem bringst Du mindestens 5 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Rolle mit, idealerweise in einem IT-Dienstleistungsunternehmen
- Du besitzt ein gutes Technologieverständnis: IT Produkte, Softwarelösungen und die dazugehörigen Dienstleistungen sind für dich keine Fremdwörter
- Kommunikationsstärke und kundenorientiertes Denken - du findest kreative Lösungen und hast Freude an der direkten Kundenbetreuung.
- Mit Deinem Engagement und Deiner Begeisterung für Technik und innovative Lösungen bist Du stets bereit, Dich in neuen technischen Bereichen weiterzubilden und Deine Kenntnisse zu erweitern
- Du beherrschst MS Office (Word, Excel, PowerPoint) sicher und hast idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
- Du sprichst fliessend Deutsch und Englisch
UNSERE BENEFITS
- Du hast flexible Arbeitszeiten und es besteht die Möglichkeit für Home Office
- Du wirst mit modernstem Equipment ausgestattet
- Flexible Arbeitszeitmodelle, inklusive mobilem und hybridem Arbeiten
- Eine familienfreundliche Unternehmenskultur & Sehr gute Sozialleistungen
- Persönliche und fachliche Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Kostenloser Parkplatz direkt auf dem Firmengelände (Standort St. Gallen, Pfäffikon)
- Wir versorgen dich jeden Tag mit kostenlosem Kaffee & Wasser
- Um den Teamgeist zu stärken, organisieren wir jährlich verschiedene interne Feste und Mitarbeiterevents.
- 5 Wochen Ferien
- Halbtax Abonnement
www.cancom.ch
Kontakt: Helmuth Balser
