Alpenstrasse 20
3052 Zollikofen
Schweiz
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Hirschmattstrasse
6002 Luzern
Schweiz
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Die Securitas AG ist der beste Partner für private Sicherheitsdienstleistungen. Unsere 8000 Mitarbeitenden sorgen in der Schweiz jeden Tag und jede Nacht für einen sicheren Lebens- und Wirtschaftsraum. Sie erbringen eine Vielzahl von Dienstleistungen - gemeinsam sorgen wir für zufriedene Kunden und eine sichere Zukunft.
 
Unser Team der Digital Unit sucht eine Persönlichkeit mit Drive und Charme im Bereich des 1. Level Support

Was Sie bewirken

  • Sie sind die freundliche und kompetente Stimme im 1st Level Applikationssupport sowie die erste Anlaufstelle bei verschiedensten Fragestellungen rund um unserer digitalen Anwendungen
  • Sie nehmen Störungsmeldungen oder Anfragen entgegen und bearbeiten diese nach Priorisierungsmatrix oder leisten Soforthilfe via Remote-Support. Sie triagieren die einkommenden Meldungen und informieren zeitnah die betroffenen Stellen
  • Sie verwalten die Benutzerzugriffsrechte und stellen sicher dass die richtigen Benutzer, zur richtigen Zeit Zugriffsberechtigt sind.  
  • Sie erstellen, aktualisieren, pflegen die Wissensdatenbanken der Digital Unit sowie supporten unsere Fachbereiche auch in diesem Thema

Was Sie mitbringen

  • Sie verfügen über eine hohe Affinität zu  IT-Themen sowie eine starke Dienstleistungsorientierung und/oder bereits ausgewiesene Erfahrung als Service-Desk Mitarbeiter*in
  • Sie verfügen über ein analytisches, vernetztes und konzeptionelles Denken und Handeln
  • Belastbarkeit, Teamfähigkeit, Selbständigkeit und hohes Verantwortungsbewusstsein gehören zu Ihren Stärken
  • Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift & Grundkenntnisse in Französisch, Sprackennntnisse in Italienisch sind von Vorteil

Was Sie erwartet

  • Vielseitiges Aufgabengebiet und sehr selbständige Tätigkeit
  • Flexible Arbeitszeit, Jahresarbeitszeit und Homeoffice-Möglichkeit, Ferien ab 26 Tage pro Jahr und die Möglichkeit zum Kauf von zusätzlichen Absenztagen
  • Attraktives und sehr gut ausgebautes Aus- und Weiterbildungsangebot
  • Arbeitsplätze befinden sich in Luzern und Zollikofen
  • Dynamische und doch traditionsbewusste Unternehmung
Für die Besetzung dieser Vakanz berücksichtigen wir keine Dossiers von Personalvermittlern.
 
Haben Sie noch Fragen? René Utiger, Leiter HR Management (058 910 24 558) beantwortet Ihre Fragen gerne. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung - bitte ausschliesslich via Bewerberportal.
 
Rasch und einfach innert 2 Minuten via WhatsApp bewerben -  https://conv.pastahr.com/r/SEHP0001?&remote_job_id=2304

 
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