ICT-Supporter:in (80 - 100%)

ICT-Supporter:in (80 - 100%)  

Das Ressort Informatik unterstützt rund 600 Mitarbeitende, sowie 1400 Studierende mit einer modernen ICT-Infrastruktur, zuverlässigen ICT-Services, sowie spezifischen Fachanwendungen.

• First- und Second-Level Support telefonisch, an der Sericedesk-Theke und beim Kunden vor Ort
• Selbstständige Erledigung von Installations-Aufträgen für Client- und Peripheriegeräte, sowie Software
• Führen und Pflegen des Service-Desk-Ticketsystems
• Sicherstellung des primären Supports im Bereich der AV-Medien-Infrastruktur
• Bei Interesse Stellvertretung fürs Clientengineering sowie die Erstellung und Pflege der ICT-Konten

• Abschluss als ICT-Fachfrau/-mann EFZ oder vergleichbare Informatik-Ausbildung
• Gute Kenntnisse von Microsoft 365
• Erfahrung in der Administration von Microsoft-Systemumgebungen von Vorteil
• Know-How im Clientsupport von Apple-Geräten wünschenswert
• Erfahrung im Bereich des Clientmanagements mittels Microsoft Endpoint Configuration Manager bzw. Intune wäre hilfreich
• Ausgeprägte Kundenorientierung und hohes Qualitätsbewusstsein
• Grosse Dienstleistungsorientierung, Belastbarkeit und Flexibilität
• Starkes Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit und Selbstständigkeit
• Fähigkeit zum abstrakten und vernetzen Denken

Haben wir dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns über deine vollständigen Bewerbungsunterlagen bis 28. Oktober 2024 über unser Online-Tool.