Sefar ist mit Präzisionsgeweben weltweit führend im Siebdruck und in der Filtration. Sefar Produkte finden ihre Anwendung in einem breiten Spektrum, von der Elektronik, Grafik, Medizintechnik, Automobil-, Lebensmittel- und Pharmaindustrie bis hin zur Rohstoffgewinnung und Spezialanwendungen.
Abgestützt auf ein umfangreiches Know-how bietet das Unternehmen seinen Kunden mit einem globalen Netzwerk aus Tochtergesellschaften und Konfektionszentren in 27 Ländern optimale Lösungen für ihre industriellen Prozesse und Anwendungen.
Sefar betreibt Webereien in der Schweiz, Rumänien und Thailand. Mit der Firma Monosuisse verfügt die Sefar Gruppe über eine eigene Produktion von unterschiedlichsten Garnen in der Schweiz, Polen, Rumänien, Mexiko und Deutschland.
ICT Service Desk Agent (a) 80-100%
Deine Aufgaben
- Mitbetreuen des IT Service Desk's (Telefonisch und Ticketsystem)
- User weltweit im 1st-Level Support unterstützen
- Meldungen für den 2nd- und 3rd Level Support analysieren und aufbereiten
- Direkt Fehler beheben und Probleme lösen
- Hard- und Software installieren und konfigurieren
- Hilfsmittel wie unser «Inventory und Software Deployment» Tool betreiben, unterhalten und einsetzen
- Das Usermanagement unterstützen
- In Projekten mitarbeiten
- Präventivwartungen mit Herstellern koordinieren und umsetzen
Die Anforderungen
- Erfahrungen oder Ausbildung als ICT Service Desk Agent, ICT-Supporter, ICT-Fachfrau oder ICT-Fachmann
- Sehr gute Kenntnisse der Windows Betriebssystemen
- Fortgeschrittene Kenntnisse der MS Office-Anwendungen
- Gute Kenntnisse im Peripheriebereich
- Praktische Erfahrung im 1st und 2nd Level Support
- Erste Kenntnisse im System- und Netzwerkumfeld
- Gute Englischkenntnisse
- Gute Auffassungsgabe, teamfähig, selbständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Belastbar in herausfordernden Situationen
- Freude am Erbringen von Dienstleistungen, starke Kommunikationsfähigkeiten
- Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeit und Arbeit an Randstunden und Wochenenden nach Absprache
Unser Angebot
- Ein internationales Unternehmen, das auf Innovation und Kundenorientierung setzt
- Ein offenes, kollegiales Arbeitsumfeld, in dem neue Ideen willkommen sind
- Attraktive Anstellungsbedingungen und umfassende Sozialleistungen
- Eigenes Personalrestaurant für eine ausgewogene Verpflegung
- Wegentschädigung für deinen täglichen Arbeitsweg
- Kostenlose Parkplätze direkt vor Ort
- Betriebseigene Pensionskasse mit erstklassigen Konditionen
