Guest Relations Manager (m/w/d) für unsere Rolex Boutique in Berlin

Wempe ist ein erfolgreiches deutsches Familienunternehmen mit Tradition und Erfahrung seit 1878. Mit 32 Niederlassungen im In- und Ausland sind wir einer der führenden Juweliere in Europa und den USA. Durch gezielte Expansion werden wir auch in den nächsten Jahren weiter wachsen.

Es gibt Dinge und Orte, die einfach für sich stehen, und der Berliner Kurfürstendamm sowie die Schweizer Uhrenmarke Rolex gehören ohne Zweifel dazu. Nach dreieinhalb Monaten Bauzeit erstrahlt die Rolex Boutique am Kurfürstendamm 184 in neuem Glanz. Großzügig und hell laden die Räume des prächtigen, typischen Berliner Altbaus zum entspannten Schauen und Verweilen ein.

Für den Empfangsbereich und die Kundenbetreuung unserer Rolex Boutique in Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung in Vollzeit.

• Herzlicher und persönlicher Empfang unserer Kund:innen und Geschäftspartner:innen
• Begleitung und Betreuung der Kund:innen beim Eintritt ins Geschäft und während möglicher Wartezeiten
• Terminkoordinierung für Beratungsgespräche und Serviceleistungen
• Übernahme des Getränkeservices
• Assistenzaufgaben und Unterstützung des Verkaufspersonals
• Kontakterfassung nach Vorgaben des CRM
• Bedienung der Telefonanlage und Bearbeitung von Kundenanfragen
• Abwicklung von ein- und ausgehenden Kurierdienst- und Postsendungen
• Kontrolle des Türeinganges

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie/gehobene Gastronomie oder bringen Erfahrung aus dem Hospitality-Management mit
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sie verfügen über ein hohes Maß an Service- und Dienstleistungsorientierung sowie ein hohes Sicherheitsbewusstsein
• Angemessene Umgangsformen, ein gepflegtes Äußeres sowie selbstbewusste und positive Ausstrahlung
• Sie arbeiten eigenverantwortlich und zuverlässig

• Unbefristete Festanstellung in Vollzeit
• Arbeitszeitreduzierung bei vollem Lohnausgleich bis April 2026 von 39 auf 37,5 Stunden
• 30 Tage Urlaub pro Jahr bei einer 5-Tage Woche
• Zusätzliche Urlaubstage mit wachsender Betriebszugehörigkeit sowie Jubiläumsprämien
• Übernahme Deutschlandticket zu 100 %
• Gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln aufgrund der zentralen Lage
• Sonderkonditionen auf unser Wempe Produktsortiment sowie weitere Mitarbeitervorteile bei Corporate Benefits
• Sehr gutes Onboarding während der gesamten Einarbeitungszeit durch eine persönliche Ansprechperson
• Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten durch die Wempe Akademie
• Eine offene, kollegiale und herzliche Unternehmenskultur in einem Familienunternehmen

Wenn auch Sie an dem Erfolg von Wempe mitwirken möchten, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.