Front Office Manager:in

Die Sorell Hotels sind die grösste Schweizer Hotelgruppe in Eigenbesitz mit 15 individuellen Stadt- und Ferienhotels im 3- und 4-Sterne Bereich in Zürich, Dübendorf, Winterthur, Bern, Rapperswil, St. Gallen, Schaffhausen und Bad Ragaz. Das 3-Sterne Sorell Hotel Sonnental ist mit seinen 100 Zimmern und seinen 3 flexibel kombinierbaren Bankett- und Seminarräumen für bis zu 120 Personen ein beliebtes Business- und Stadthotel. Das Restaurant und die Wellnessanlage sind nicht nur für Hotelgäste, sondern auch für Gäste aus der Umgebung ein beliebter Treffpunkt. Durch die verkehrsgünstige Lage mit gutem Autobahn- und ÖV-Anschluss ist das Hotel sehr gut erreichbar.

Bist du unser neues Teammitglied, welches uns als Front Office Manager:in per sofort oder nach Vereinbarung unterstützt?

 

• Führung und Organisation der Réception
• Planung, Schulung, Führung und Qualifikation der Mitarbeitenden
• Förderung der Teambildung sowie die Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
• Empfang, Betreuung und Verabschiedung der Hotelgäste
• Check-in und Check-out der Hotelgäste sowie aktiver Zimmerverkauf sowie Pflege der Buchungsportale mit optimalen Zimmerraten
• Durchführung eines professionellen Reklamationsmanagements und Bearbeitung von Reservationen sowie Pflegen der Gästekarteien
• Sicherstellung einer abteilungsübergreifenden Kommunikation und fortlaufende Prozessoptimierung 
• Vorbereitung von Tagesabschlüssen, Bearbeitung von Kommissionen, Verarbeitung von Debitoren, Kreditkartenabrechnungen, Verbuchung von Bareinnahmen
• Erledigung von verschiedenen administrativen Aufgaben
• Durchführung von Briefings und Debriefings und Teilnahme an Team- und Kadermeetings

 

• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in der Gastronomie / Hotellerie
• 2 Jahre Führungserfahrung, idealerweise an einer Hotelreception
• Solide Kenntnisse im Büromanagement und Grundlagen der Buchhaltung
• Ausgeprägte Gästeorientierung
  Sehr gute IT-Kenntnisse in MS-Office (Word, Excel etc.)
• Einwandfreie Deutsch- und sehr gute mündliche und schriftliche Englischkenntnisse sowie gute mündliche und schriftliche Französischkenntnisse
• Anwenderkenntnisse im PMS wie Protel, Fidelio oder Opera

 

Wenn du mit uns deine Leidenschaft für die Hotellerie und Gastronomie teilen möchtest, freuen wir uns auf deine komplette Online-Bewerbung mit Foto.

Wir berücksichtigen auch Bewerbungen auf dem Postweg, senden diese jedoch nicht zurück.