Front Office Manager (m/w/d) / Empfang

Alexianerweg 9
48163 Münster
Deutschland
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Hotel am Wasserturm

Eingebettet in die münsterländische Parklandschaft bietet unser Hotel Raum, Verpflegung und technische Möglichkeiten für Tagungen und Komfort für die Nacht. Einst wurde unser Gebäude durch den anliegenden Krankenhauskomplex und die Wohnbereiche für Menschen mit Behinderung genutzt.
Unsere 28 Einzel- und 33 Doppelzimmer sowie unsere sechs Apartments sind allesamt Nichtraucherzimmer und barrierefrei, vier Zimmer sind zusätzlich rollstuhlgerecht.
Unser Hotel ist ein Inklusionsbetrieb. Das heißt, bei uns arbeiten Menschen mit und ohne Behinderungen Seite an Seite auf dem sogenannten ersten Arbeitsmarkt. 
 
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https://alexianer.pitchyou.de/OSGN9

Ihre Aufgaben

  • Leitung unseres Empfangsteams mit Einfühlungsvermögen und Motivation
  • Gestaltung von reibungslosen Abläufen am Empfang
  • Professionelle Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
  • Optimierung der Zimmerauslastung und Mitwirkung beim Revenue Management
  • Sicherstellung einer professionellen Gästekommunikation und -betreuung
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen für ein gelungenes Gästeerlebnis
  • Bearbeitung von Rechnungen und verantwortungsvolle Kassenführung
  • Kreative Ideenfindung zur stetigen Verbesserung unseres Angebots 

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach, wünschenswert aber nicht zwingend notwendig
  • Berufserfahrung im Empfangs- und Reservierungsbereich, idealerweise in leitender Position
  • Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten
  • Flexibilität, Verantwortungsbewusstsein und eine positive Ausstrahlung

Unser Angebot

  • Vergütung der Arbeitszeit nach DEHOGA-Tarif sowie eine betriebliche Altersvorsorge bei der kirchlichen Versorgungskasse
  • Einen sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz
  • Zuschläge für Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit (Spätstundenzuschläge ab 20:00 Uhr, Weihnachten, Silvester und Neujahr sind frei)
  • Planungssicherheit - wir schreiben den Dienstplan bereits zwei Wochen im Voraus
  • Freistellung für Angebote der Betrieblichen Gesundheitsförderung
  • Zahlreiche Benefits (Jobticket, BusinessBike, zahlreiche vergünstigte Kooperationspartner)
  • Wir fördern deine Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten durch regelmäßige in- und externe Fort- und Weiterbildungen

Kontakt

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!   Gerne beantworten wir vorab Ihre Fragen.
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