Front Office Manager (m/w/d)

Das Spark by Hilton Messe Wien liegt direkt gegenüber dem WU Campus und dem Wiener Prater. Mit seiner modernen Ausstattung, stilvollem Design und erstklassigen Lage an der U2-Station Messe-Prater bietet das Hotel die perfekte Umgebung für jeden, die Komfort und Urbanität schätzen.

Das Spark by Hilton Messe Wien ist Teil Österreichs größter Tourismusgruppe - dem VERKEHRSBUERO. Die Unternehmenskultur zeichnet sich durch Kommunikation auf Augenhöhe und ein respektvolles Miteinander in einem Umfeld mit flachen Hierarchien aus. Als größte Tourismusgruppe in Österreich bietet das VERKEHRSBUERO eine breite Karrierevielfalt und fördert damit die persönliche und berufliche Entwicklung ihrer Mitarbeiter:innen

• Freundliche, zuvorkommende und professionelle Betreuung unserer Gäste 
• Aktive Mitarbeit in allen Bereichen der Rezeption
• Umsetzung und Kontrolle der Markenleitlinien und Qualitätsstandards
• Koordination und Steuerung des reibungslosen Ablaufes an den Rezeptionesablaufes
• Annahme, Bearbeitung sowie die optimale Lösung von Beschwerden
• Proaktive Mitarbeit an der Umsatzsteigerung
• Administrative und organisatorische Aufgaben in Front- & Back Office Bereich
• Kontrolle aller Buchungen sowie die Bearbeitung der Debitoren
• Koordination und Führen des Front Office Teams sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung der Mitarbeiter:innen
  
• Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen im Hotel um unsere Gäste noch glücklicher zu machen

• Abgeschlossene, hotelspezifische bzw. touristische Ausbildung
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung als Front Office Manager
• Sehr gute EDV Kenntnisse - optimalerweise mit der Hotel-Software OnQ
• Freude am Umgang mit Menschen um ihnen mit Rat und Tat zu Seite zu stehen - egal ob Mitarbeiter:innen oder Gäste
• Gäste- und Serviceorientierung stehen an oberster Stelle
• Hohe Einsatzbereitschaft, selbständige und strukturierte Arbeitsweise
• Positive Ausstrahlung, kommunikative Persönlichkeit, souveränes Auftreten und Professionalität
• Teamspirit ist für Dich sehr wichtig!
• Flexibilität, um schnell und positiv auf verschiedene Situationen zu reagieren
• Perfekte Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil

• Flexibilität: Wir gestalten deinen Dienstplan (5 Tage-Woche) mit dir gemeinsam 
• MA-Restaurant: Täglich kostenlose Verpflegung im Betrieb 
• Weiterbildung: Individuelles, berufsspezifisches Schulungs- und Entwicklungsprogramm
• Karriereleiter: Vielfältige Entfaltungsmöglichkeiten bei der größten Tourismusgruppe Österreichs
• Teamgefühl: Geprägt durch ein familiäres Umfeld sowie verschiedene Firmenevents 
• Freizeit: Gratis Übernachtung 1x jährlich in einem unserer Hotels deiner Wahl sowie Benefits von corplife.at
• Staff-Rate: F&B-Rabatte und vergünstige Konditionen in unseren Hotels sowie attraktive Reiserabatte
• Gesundheit: Gesundheitsvorsorge, betriebsärztliche Betreuung, Firmenfitnesstarife, Bike Leasing & Co