Front Offfice Manager w/m/d

Unser 4-Sterne Superior HVD Grand Hotel Suhl befindet sich in bester, ruhiger und zentraler Lage in der schönen Stadt Suhl am Südwesthang des Thüringer Waldes, gegenüber des Bahnhofs Suhl. Es ist sehr gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar. Das Hotel gehört zur internationalen Hotelkette „HVD Hotels“.

Unser Stadthotel verfügt über 98 moderne, geschmackvoll eingerichtete Gästezimmer. Alle sind großzügig dimensioniert, zu den Annehmlichkeiten gehören u.a. Kaffeemaschine, Zimmersafe, Minibar, kostenloses WiFi sowie Bademäntel und Slipper.

Aktive Erholung und gesundes Badevergnügen erwartet unsere Gäste im Wellnessbereich. Wir bieten neben großzügigem Innenpool, Sauna, Dampfbad und Fitnessraum auch Massagen und kosmetische Anwendungen an. Aktive Reisende, die die Umgebung per Rad entdecken möchten, wissen unseren E-Bike Verleih zu schätzen.

In unseren Tagungsräumen arrangieren wir Veranstaltungen wie Konferenzen, Tagungen oder Familienfeiern, entsprechend den Vorstellungen unserer Kunden.

Zur Verstärkung unseres internationalen Teams suchen wir Sie als Front Office Manager w/m/d

Leitung unserer Rezeption

Führung und Motivation des Rezeptionsteams

Planung, Koordination und Optimierung sämtlicher Abläufe an der Hotelrezeption

Ansprechpartner für Veranstaltungen und Konferenzen

Reservierungsannahme und Buchungseingabe in unser PMS „clock“ (Einarbeitung ist gewährleistet)

Eigenständige und vertrauensvolle Überprüfung von Buchungen und Rechnungen

Einhaltung unserer Standards

Beschwerdemanagement

Allgemeine administrative Aufgaben

Mehrjährige Berufserfahrung in der Hotellerie bzw. Touristik oder Berufserfahrung in vergleichbarer Position

Fähigkeit zu Führung und Motivation von Mitarbeitern

Microsoft Office Kenntnisse (Word, Excel)

Allgemeine PMS Kenntnisse erwünscht (Hotel arbeitet mit „clock“, Einarbeitung ist gewährleistet)

sehr gute Deutschkenntnisse im Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse

weitere Fremdsprechen vorteilhaft

Freude am Gästekontakt, positive Ausstrahlung, gute Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist

Bereitschaft zu Mitarbeit in den Schichten bei Bedarf, Bereitschaft zu Wochenenddiensten

Unbefristetes und sozialversicherungspflichtiges Arbeitsverhältnis (in Vollzeit)

abwechslungsreiches Aufgabengebiet

Kostenfreie Verpflegung während der Arbeitszeit

gute Karrierechancen innerhalb unserer internationalen Hotelkette

Mitarbeiterrabatte in allen HVD Hotels

bei Bedarf Unterkunft im Hotel während der Einarbeitung

Auch wenn Sie vielleicht nicht alle Anforderungen unserer Stellenausschreibung erfüllen, möchten wir Sie trotzdem kennenlernen.