Die IHK DIGITAL GmbH ist eine gemeinsame Gesellschaft deutscher Industrie- und Handelskammern sowie der Deutschen Industrie- und Handelskammer (DIHK).
 
IHK DIGITAL steuert und koordiniert die ganzheitliche Digitalisierung der IHK-Organisation. Wir ermitteln den gemeinsamen Bedarf der IHKs, konzeptionieren und steuern gemeinsam IT-Projekte und betreuen von den IHKs gemeinsam genutzte IT-Produkte. Zu unserer Projekt- und Produktwelt gehören aktuell die Umsetzung der Anforderungen aus dem Onlinezugangsgesetz auf Basis einer gemeinsamen IT-Architektur für alle IHKs ebenso wie die Realisierung hoch automatisierter Ende-zu-Ende-Lösungen für die Mitgliedsunternehmen der IHKs, zum Beispiel im Bereich der beruflichen Bildung. Begleitend unterstützen wir auch einzelne IHKs in ihrer digitalen Transformation.
 
Zur Unterstützung unseres Teams im Bereich IHK-Vorgaben, Standards & Bedarfsmanagement suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n
 

Expert:In Methoden, Prozesse & Tools (m/w/d)

in Teil- oder Vollzeit.
 
Als ,,Expert:In Methoden, Prozesse & Tools" (w/m/d) unterstützt du die Abteilung IHK-Vorgaben, -Standards und Bedarfsmanagement (VSB) bei der Leistungsabsicherung im Wertschöpfungsprozess. Im Rahmen deiner Tätigkeit ergänzt du die Abteilungsgovernance mit dem Schwerpunkt für den abteilungsübergreifenden Engagement Prozess im COO-Bereich. In direkter Abstimmung mit der Teamleitung Methoden, Prozesse & Performance bist du verantwortlich für die Identifizierung, Konzeptionierung und Operationalisierung von Methoden und Standards. Du schulst Mitarbeiter gemäß der definierten Aufgaben und Arbeitsabläufe in ihrem Verantwortungsbereich und stellst über regelmäßige Qualitätsmessungen die Einhaltung der Vorgaben sicher. Im Rahmen der Qualitätssicherung bist du verantwortlich für die kontinuierliche Verbesserung deiner verantworteten Prozesse und somit die Steigerung der Leistungsfähigkeit der Abteilung.
 

• Du unterstützt die Teamleitung Methoden, Prozesse & Performance bei der Implementierung & Qualitätssicherung der Vorgaben und Standards für Unterstützungsprozesse
• Du identifizierst und definierst die relevanten Prozesse gemäß den unternehmensweiten Vorgaben
• Du erstellst Konzepte zur Implementierung und bist für die Operationalisierung verantwortlich
• Du erstellst für die Operationalisierung Schulungsinhalte und führst Schulungen für die Mitarbeiter durch
• Du bist im Rahmen der Governance verantwortlich für die Einhaltung der Prozesse und unterstützt die Mitarbeiter dabei
• Du führst eine regelmäßige Qualitätssicherung bezüglich der Vorgaben und Standards im COO-Bereich durch und bist für die Optimierung verantwortlich
• Du stellst Tools und Vorlagen für die Ausführung der Unterstützungsprozesse zur Verfügung
• Du formulierst Quality Gates und Definitions of Done für die Artefakte der verantwortenden Aufgaben
• Du übernimmst die operativen Aufgaben deiner Abteilung im Engagement-Prozess.

• Du bringst die Expertise und die Erfahrung im Bereich Prozessmanagement, Performancemessung und der Qualitätssicherung mit
• Du verfügst die fachliche Kompetenz im Bereich der Identifizierung und Optimierung von Unterstützungsprozessen, der messbaren Strukturierung der Arbeitsorganisation und Ergebnissicherung
• Du bist Teamfähig, lösungsorientiert in der Zusammenarbeit und besitzt die Fähigkeit in cross-funktionalen Teams zusammenzuarbeiten
• Du verfügst über Kenntnisse im Bereich der Prozessmodellierung, Analyse und Validierung von Arbeitsabläufen
• Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium oder gleichwertige Qualifikation, idealerweise im Bereich Wirtschaftsinformatik
• Deine Arbeitsweise ist geprägt von methodischem Vorgehen, du bist dabei in hohem Maße selbstreflektiert
• Du bringst Deine schnelle Auffassungsgabe mit ein und verfügst dabei über eine starke Hands-On-Mentalität
• Von Vorteil sind Erfahrungen in der Verwendung von BPMN, KVP-Methoden und der Atlassian Product Suite

• Du arbeitest in einem selbstorganisierten, agil arbeitenden Team
• Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld, Experten-Know-how sowie zahlreiche Möglichkeiten für deine fachliche und persönliche Entwicklung
• Wir leben von der Mehrperspektivität, Schwarmintelligenz und -kreativität, denn bei uns zählt jede Stimme
• Gleitzeit und flexible Arbeitszeitmodelle sowie einen 1:1 Überstundenausgleich
• Viele sprechen von ,,Homeoffice" - wir von "Mobile Work". Wir arbeiten von zuhause, in den IHK DIGITAL Standorten, in der Zentrale in Berlin-Mitte und von überall in Deutschland oder sogar innerhalb der gesamten EU; da wo wir ideale Bedingungen für unsere Arbeit finden
• Monetäre Benefits wie: BVG- und Kindergartenzuschuss, Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge