ÜBER CANCOM
DEINE NEUEN AUFGABEN
- Verantwortung für die Entwicklung, Implementierung und Weiterentwicklung von IT-Service-Management-Prozessen gemäß ITIL und regulatorischen Anforderungen
- Analyse bestehender Prozesslandschaften und Identifikation von Optimierungspotenzialen
- Erarbeitung und Pflege von Prozessdokumentationen, Richtlinien und KPIs
- Durchführung von Prozess-Reviews, Schulungen und Workshops
- Steuerung von Prozessbeteiligten
- Unterstützung bei Audits und Compliance-Anforderungen
DAS BRINGST DU MIT
- Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Kenntnisse in IT-Service-Management, idealerweise durch eine ITIL-Zertifizierung (mind. ITIL Foundation, bevorzugt ITIL 4 Managing Professional)
- Erfahrung im Design, der Umsetzung und kontinuierlichen Verbesserung von ITSM-Prozessen
- Gutes Verständnis von IT-Organisationen, IT-Architekturen und Servicebetrieb
- Fähigkeit, komplexe Sachverhalte strukturiert aufzubereiten und zu kommunizieren
- Hohes Maß an Eigenverantwortung, Moderations- und Kommunikationsstärke
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
UNSERE BENEFITS
- Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office in Abstimmung mit dem Vorgesetzten
- Rabatte dank dem Portal ,,Corporate Benefits"
- Bike-Leasing
- Kostenlose Getränke & Obst
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mitarbeiterevents
