Wir suchen für unser Volkswagen Zentrum Leverkusen ab sofort eine*n Empfangsmitarbeiter*in in Vollzeit (m/w/d)
Das sind Ihre Aufgaben:
- Professionelle und freundliche Betreuung unserer Kunden am Telefon
- Erfassung und Dokumentation von Kundenanliegen in unserem System
- Aktives Zuhören und Identifizierung von Kundenbedürfnissen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen um Kundenanliegen effektiv zu lösen
- Bearbeitung von Kundenanfragen
Das bringen Sie mit:
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit
- Höflicher und professioneller Umgang am Telefon
- Kundenorientierung und Empathie
- Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit
- Gute organisatorische Fähigkeiten
- Belastbarkeit
- Fähigkeit in stressigen Situationen Ruhe zu bewahren
Das erwartet Sie:
- Mehrfach ausgezeichnete Arbeitsplatzkultur, u.a. kununu Top Company
- Exzellentes Onboarding
- Sicherer Arbeitsplatz in einer dynamischen Unternehmensgruppe
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Leistungsgerechte Vergütung und 30 Tage Urlaub im Jahr
- Moderner Arbeitsplatz
- Hochmotivierte und sympathische Kolleginnen & Kollegen
- Corporate Benefits und attraktive Leasingangebote für Mitarbeitende
