Digital Services Programm Professional / E-Commerce Operations (m/w/d)

Zellhausen, DE

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Nord-West-Ring-Straße 11
63533 Zellhausen
Deutschland
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Gemeinsam gestalten wir den digitalen Handel von morgen. Strategie, Skalierung, Impact - gestalte mit uns!

Als Teil der ANWR GROUP - einer der führenden Handelskooperationen Europas - ist die ANWR Media GmbH die digitale Speerspitze für innovative Handelslösungen. Unsere Mission: Wir entwickeln skalierbare E-Commerce- und Marktplatzlösungen, die den selbstständigen Fachhandel fit für die Zukunft machen.

Mit Plattformen wie schuhe.de, sport2000.de, smarten Tools wie Qualibet® und der nahtlosen Anbindung an externe Marktplätze wie Zalando, Amazon oder Kaufland schaffen wir die digitale Infrastruktur für den Handel von morgen. Dabei verbinden wir technologische Exzellenz mit einem tiefen Verständnis für den stationären Handel - und entwickeln gemeinsam mit unseren Partnern Lösungen, die wirklich wirken.

Als Teil der starken ANWR GROUP nutzen wir gezielt die Synergien innerhalb der Verbundgruppen - und schaffen echten Mehrwert für den Handel. Unser Fokus: Digitalisierung mit Substanz.

Als Program Professional Digital Services / E-Commerce Operations (m/w/d) (m/w/d) bringst du Ideen erfolgreich in die Umsetzung

In dieser koordinativen Rolle übernimmst du Verantwortung für die Überführung strategischer Digital- und Logistikprojekte in den operativen Betrieb - mit besonderem Fokus auf den Aufbau und die Weiterentwicklung von Retouren-Services, sowie die Vermarktung von Rückläufern auf geeigneten Vertriebskanälen.

Du agierst an der Schnittstelle zwischen Projektmanagement, Betrieb, Fachabteilungen und externen Partnern - und sorgst dafür, dass aus Konzepten funktionierende Prozesse werden.

Dein Aufgabenbereich im Überblick:

Retouren-Services & Logistiklösungen:

Mitgestaltung und Umsetzung eines zentralen Retourenlogistiksystems für Händler & Partnerunternehmen
Entwicklung von Best Practices rund um Kundenzufriedenheit, Effizienz & Nachhaltigkeit
Monitoring & Optimierung von Retourenquote, Durchlaufzeiten & Kostenstrukturen auf Basis datengetriebener Analysen

Warenmanagement & Vermarktung:

Steuerung und Vertrieb von Rückläuferware auf nationalen und internationalen Plattformen - mit Fokus auf Margenmaximierung
Verantwortung für Bestandssteuerung, Preisstrategie und Absatzkanäle
Enge Abstimmung mit internen Teams zu Warenströmen und Prozessen

Schnittstellen- & Projektkoordination:

Bindeglied zwischen Logistik, Finance, IT, Kundenservice & externen Dienstleistern
Sicherstellung technischer Anbindungen (APIs, Systemintegration) in Zusammenarbeit mit Data- & IT-Teams
Dokumentation & Kommunikation aller projektbezogenen Prozesse

Prozessoptimierung & Digitalisierung:

Analyse & Optimierung bestehender Logistik- & Digitalprozesse
Entwicklung von Prozesslösungen mit Fokus auf Skalierbarkeit, Effizienz & Automatisierung
Konzeption & Moderation von Workshops zur Identifikation von Verbesserungsmöglichkeiten
Aufbau von KPI-Dashboards & Reporting-Standards (z. B. Power BI)

Du passt zu uns, wenn du Folgendes mitbringst...

Du bist eine umsetzungsstarke Persönlichkeit, die gerne Verantwortung übernimmt, Abläufe hinterfragt und Dinge strukturiert vorantreibt. Du beherrschst die Schnittstellenkoordination zwischen Teams und Systemen genauso wie die strukturierte Umsetzung datengetriebener Projekte.

Was du außerdem mitbringst:

Erfahrung im Projektmanagement & in der operativen Prozesssteuerung - idealerweise im E-Commerce- oder Logistikumfeld
Kenntnisse in Retourenmanagement, D2C-Logistik & Plattformintegration
Erfahrung in der Steuerung von Dienstleistern und interdisziplinären Projektteams
Verständnis für ERP-Systeme, digitale Plattformen & API-Anbindungen
Sicherer Umgang mit Reporting- und Analysetools (z. B. Excel, Power BI, Confluence, Jira)
Fähigkeit, komplexe Prozesse verständlich zu dokumentieren und zu vermitteln
Eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise mit hoher Ergebnisorientierung
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Darauf kannst du dich freuen:

Bei uns erwartet dich ein Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, direkter Geschäftsführungsanbindung und echter Gestaltungsmöglichkeit. Wir leben flache Hierarchien, setzen auf Eigenverantwortung und geben dir den Raum, deine Ideen umzusetzen.

Unsere Benefits auf einen Blick:

Mobiles Arbeiten bis zu 60 %
Individuelle Weiterbildungen & Förderprogramme, abgestimmt auf deine Ziele
Kostenfreie Parkplätze direkt vor Ort
Bezuschusstes Mittagessen in unserer modernen Kantine
Betriebliches Gesundheitsmanagement - für dein körperliches & mentales Wohl
Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge
JobRad - weil nachhaltige Mobilität uns wichtig ist

Klingt nach deinem nächsten Karriereschritt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gerne mit Startdatum und Gehaltsvorstellung.

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