Datenanalyst - Steuerung fahrzeugbezogene Hilfeleistung (w|m|d)
Der ADAC ist immer in Bewegung und da, um zu helfen - dabei decken wir die unterschiedlichsten Bereiche ab, wie z.B.: Versicherungen, Reisen und medizinische Unterstützung, rechtliche Beratung, Digitalisierung, klassische Pannenhilfe oder die Luftrettung. Wir sind da.
Ihre Aufgaben
- Ihre Hauptaufgabe ist die Analyse von Daten sowie die Generierung von Business und Customer Insights zur Steuerung der fahrzeugbezogenen Hilfe Inland und des Schlüsselnotdienstes.
- Sie verantworten die Daten und das Berichtswesen-Tool inkl. der Implementierung und Gewährleistung durchgängiger Datenintegrität. Hierzu ist eine enge Abstimmung mit den Stakeholdern und den Schnittstellen der Datenanalysen erforderlich.
- Sie haben Spaß an der Konzeption und Entwicklung von BI-Anwendungen zur Datenvisualisierung und interaktiver Dashboards, die zur effizienten Steuerung der o. g. Dienste beitragen.
- Eine weitere spannende Herausforderung ist die Entwicklung und Erstellung periodischer Auswertungen zur Steuerung der fahrzeugbezogenen Hilfe Inland sowie des Schlüsselnotdienstes in den BI-Systemen und die Programmierung von SQL-Abfragen. Ad Hoc Auswertungen bringen Sie nicht aus der Ruhe.
- Ihnen obliegt die Sicherstellung von Auswertung für neue Produkte und Services sowie die BI-seitige Beratung der Dienststeuerung.
- Sie unterstützen die Optimierung und Weiterentwicklung operativer Prozesse mit deskriptiver und explorativer Analysemethoden.
- Die Konzeption und Weiterentwicklung der Auswertungstools und der zugrundeliegenden Datenbanken unter Berücksichtigung der Qualitätssicherung runden Ihre herausfordernde Tätigkeit ab.
- Zudem verantworten die Selektion, Aufbereitung, Modifizierung und Qualitätssicherung aller relevanten Daten.
Ihr Profil
- Sie verfügen idealerweise über ein abgeschlossenes Studium in BWL, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Studiengang bzw. einer kaufmännischen Ausbildung mit dem Schwerpunkt IT und/oder Prozessmanagement.
- Sie bringen möglichst mehrjährige Erfahrungen als Business Analyst im Bereich fahrzeugbezogene Hilfe mit und haben Erfahrung in der Entwicklung des IT/BI-Umfelds, der SQL-Programmierung und in der Administration von Datenbanken.
- Sie bringen Erfahrungen im Stakeholder- und Projektmanagement sowie im Umgang mit BI-Tools mit. Diese ergänzen Sie im Idealfall mit Expertise in der operativen Abwicklung von Hilfeprozessen.
- Sie sind ein Teamplayer, kommunikationsstark, belastbar und übernehmen gerne Verantwortung.
- Analytische Fähigkeiten, Durchsetzungsvermögen sowie vernetztes, lösungsorientiertes und eigenverantwortliches Handeln runden Ihr Profil ab.
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus.
Wir bieten
- Attraktive Vergütung
- Hybrides Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Betriebliche Altersvorsorge & Vermögenswirksame Leistungen
- Job-Ticket
- Verkehrsgünstige Lage
Unser Kontakt
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Onlinebewerbung unter Angabe der Kennziffer 13673.
Bei Fragen hilft Ihnen das Team des Bewerbermanagements unter der Nummer 089 7676 4111 gerne weiter.
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