Customer Success Spezialist (m/w/d) ? Dein Einstieg mit Zukunft!
Vollzeit | Standort Baiersdorf | ab sofort
Du möchtest Kunden begeistern, Prozesse optimieren und in einem starken Team arbeiten?
Dann bist Du hier genau richtig!
Worum es geht:
Als Customer Success Spezialist (m/w/d) bist Du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und internen Teams.
Dein Ziel? Ziel Kunden glücklich machen!
- Aufträge koordinieren: Du stellst sicher, dass alles von der Bestellung bis zur Rückgabe reibungslos läuft.
- Kunden betreuen: Du berätst und unterstützt unsere Kunden, um eine langfristige Partnerschaft aufzubauen.
- Neukunden begleiten: Du übernimmst das Onboarding neuer Kunden und bist ihr erster Ansprechpartner.
- Optimierung vorantreiben: Du hast unsere Service-Level und KPIs im Blick und verbesserst Prozesse kontinuierlich.
- Schulungen & Beratung: Du führst Schulungen zum Self-Service-Portal durch und stehst den Kunden mit Rat & Tat zur Seite.
- Deine Perspektive: Entwickle Dich Schritt für Schritt weiter – bis hin zum Manager (m/w/d)!
Das wünschen wir uns:
- Ausbildung: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Berufserfahrung: Erfahrung im Operations- oder Kundenservice-Bereich von Vorteil.
- Kundenfokus: Du liebst es, Probleme zu lösen & Prozesse zu optimieren.
- Struktur & Qualität: Du arbeitest zuverlässig und hast ein Auge fürs Detail.
Warum Du bei uns arbeiten solltest:
- Wir leben die Du-Kultur: Hier wird jeder mit "Du" angesprochen – sogar unser CEO!
- Wir fördern Deine Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten, Home Office Möglichkeiten und flexibler Freizeitausgleich von Überstunden sind bei uns kein Problem.
- Support von Anfang an: Dein persönlicher Pate steht Dir in den ersten Wochen mit Rat und Tat zur Seite.
- Entfalte Dein Potenzial: Wir unterstützen Dich bei all Deinen Projekten. Nutze außerdem unsere interne Brodos Business School, um Dich sowohl persönlich als auch fachlich weiterzuentwickeln.
- International Work: You have the opportunity to discuss your ideas with our Indian colleagues!
- Extra Urlaub: Nimm bis zu 40 Urlaubstage - Du entscheidest!
- Mitarbeiterrabatte: Profitiere von monatlich wechselnden Corporate Benefits.
- Extras: Gratis Mineralwasser für eine optimale Konzentrationsfähigkeit, betriebliche Altersvorsorge, Bike Leasing, spaßige Firmenevents und mehr.
- Nachhaltig unterwegs: Unser Büro ist nur wenige Minuten vom Bahnhof entfernt – perfekt für alle, die umweltbewusst pendeln wollen. Und für diejenigen, die lieber mit dem Auto kommen, gibt's freie Mitarbeiterparkplätze direkt vor der Tür.
Kontakt
Bereit für den nächsten Karriereschritt?
Werde Teil unseres Teams und starte durch!
Deine Ansprechpartnerin
Fiona Meyse
09133-7770-4307
