Customer Service Agent (m/w/d)
Düsseldorf, DEDein Talent, unsere Bühne - werde Teil unseres bunten Ensembles!
Customer Service Agent (m/w/d) in Vollzeit, unbefristet.
Spannende Aufgaben erwarten dich
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Du bist der direkte telefonische Ansprechpartner für unsere Kunden und arbeitest eng mit unserem Vertriebsaußendienst zusammen -
Du beantwortest Kundenanliegen kompetent und nutzt dein Wissen gezielt zur Kundenbindung und -entwicklung -
Durch deinen regelmäßigen Kundenkontakt baust du die Zusammenarbeit weiter aus und identifizierst zusätzliche, für den Kunden vorteilhafte, Produkte und Dienstleistungen der ZA -
Mit deiner positiven und zielorientierten Arbeitsweise führst du Terminierungen und Telemarketingaktionen durch - eine Aufgabe, die dir Freude bereitet und deinen Ehrgeiz weckt
Darin bist du stark
- Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit und hast bereits Erfahrungen im Bereich der Kundenbetreuung gesammelt
- Alternativ verfügst du über mehrere Jahre Berufserfahrung in einer dienstleistungsorientierten Position, idealerweise im Factoring, in Kundencentern oder in der Gesundheitsbranche
- Du verfügst über eine ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationskompetenz
- Du hast Freude am Kundenkontakt und hast beim Telefonieren stets ein Lächeln auf den Lippen
- Du hast eine angenehme und freundliche Telefonstimme sowie sind deine Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
- Du handelst eigenverantwortlich, hast den Blick ,,über den Tellerrand hinaus" und bist ein Teamplayer
- Du bringst grundlegende Office Kenntnisse mit und hast Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen
Was du von uns erwarten kannst
- Wertschätzung und Teamgeist: Eine kooperative und wertschätzende Zusammenarbeit in unserem familiären, mittelständischen Unternehmen ist für uns selbstverständlich
- Gesundheit geht vor: Wir bieten dir eine arbeitgeberfinanzierte Krankenzusatzversicherung sowie Firmenfitness über EGYM Wellpass
- Flexibilität und Freizeit: Genieße 6 Wochen Urlaub, Gleitzeit sowie die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
- Genuss inklusive: Freue dich auf unsere Mini-Kantine und einen wöchentlichen Zuschuss von 10 EUR für deine Mahlzeiten
- Mobilität neu gedacht: Nutze unser JobRad Bike-Leasing und profitiere von einem monatlichen Fahrkostenzuschuss
- Für die Zukunft abgesichert: Wir unterstützen dich mit attraktiven Angeboten zur Altersvorsorge, inklusive einer 40 EUR Zuzahlung zu vermögenswirksamen Leistungen
- Sicherheit an erster Stelle: Unsere Unfallversicherung schützt dich sowohl beruflich als auch privat
- Lernen und wachsen: Mit deiner LinkedIn Learning Lizenz bleibst du immer up-to-date
- Attraktive Rabatte: Greife auf exklusive Angebote in unserem Corporate Benefits Rabattportal zu
