Als Marktführer im Bereich der hocheffizienten Pumpen für Kühlung und Schmierung von PKW's und Nutzfahrzeugen leisten wir bereits heute einen großen Beitrag für die CO2-Reduktion der Fahrzeuge und somit dem Klimaschutz.
Nun sind wir auf dem Weg, unsere Position im Bereich der Batterieelektrischen Antriebe in der Automobilindustrie weiter auszubauen sowie neue Märkte abseits von Automotive zu erschließen - NIDEC GPM GmbH wächst in alle Richtungen. Unterstützt von unserem japanischen Mutterkonzern sind wir in der Lage, innovative und wettbewerbsfähige Produkte zu entwickeln und in kürzester Zeit in den Markt zu bringen. Bei uns haben Sie die Möglichkeit, Innovationsprojekte voranzutreiben und mit ihrem persönlichen Engagement Einfluss auf den Erfolg des Unternehmens zu nehmen. Werden Sie Teil unseres Teams in Merbelsrod, Südthüringen, als
Nun sind wir auf dem Weg, unsere Position im Bereich der Batterieelektrischen Antriebe in der Automobilindustrie weiter auszubauen sowie neue Märkte abseits von Automotive zu erschließen - NIDEC GPM GmbH wächst in alle Richtungen. Unterstützt von unserem japanischen Mutterkonzern sind wir in der Lage, innovative und wettbewerbsfähige Produkte zu entwickeln und in kürzester Zeit in den Markt zu bringen. Bei uns haben Sie die Möglichkeit, Innovationsprojekte voranzutreiben und mit ihrem persönlichen Engagement Einfluss auf den Erfolg des Unternehmens zu nehmen. Werden Sie Teil unseres Teams in Merbelsrod, Südthüringen, als
Customer Quality Engineer (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Terminverfolgung von Reklamationen
- Überwachung von Reklamationsausschuss
- Koordination und Bearbeitung von Kundenreklamationen unter Berücksichtigung der jeweiligen Kundenportale
- Termintracking des kompletten Reklamationsablaufes
- Festlegung und Verfolgung von Sofortmaßnahmen intern und beim Kunden
- Unterstützung bei der Fehleranalyse im Produktionsbereich bei Eigenfertigungsfehlern (z.B. Gemba, Ishikawa, 5-Why)
- Erstellung von Maßnahmenplänen / Stellungnahmen / 8D-Repo.rten im CAQ und in den Kundenportalen, sowie die Überwachung der darin festgelegten Maßnahmen unter Einbeziehung der Mitarbeiter aus den betroffenen Fachbereichen
- Auswertungen von Fehlerschwerpunkten und Einleiten von Verbesserungsmaßnahmen
- Durchführung von Analysen zu Reklamationsdaten (Warranty) und zur Festlegung von Technischen Faktoren, ggf. interne Unterstützung zu technischen Fragen bei Verhandlungen
- Monatliche Auswertung von Kundenbewertungen und Einleitung von Verbesserungsmaßnahmen bei Überschreitung der KPI's
- Vorbereitung und Begleitung von Kundenbesuchen bzw. internen und externen Audits
- Aktive Mitarbeit bei der Aufrechterhaltung und kontinuierlichen Verbesserung (KVP) des Managementsystems bei NGPM
- Beachtung und Anwendung der 3Q6S-Richtlinien o Unterstützung der Produktion- und Supplier Quality Engineers bei Qualitätsvorfällen und Qualitätsverbesserungsprogrammen in den Fertigungsbereichen (Bearbeitung & Montage)
Damit begeistern Sie uns:
- Erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare Ausbildung und Qualifikation
- Erfahrung im Q-Management (Reklamationsbearbeitung, Fehleranalyse, Durchführung interner Produkt- und Prozessaudits, Schadteilanalyse)
- Erfahrung in der Automobilindustrie mit mehrjähriger Berufserfahrung
- Zertifikat zum internen Auditor wünschenswert
- Kenntnisse der gültigen Qualitätsnormen (EN ISO 9001, IATF 16949, VDA 6.3, ISO 14001 & 50001)
- Kenntnisse zur Anwendung verschiedener Q-Methoden
- Erfahrungen im Lesen und Verstehen von technischen Zeichnungen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (verhandlungssicher)
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamarbeit (abteilungs- und standortübergreifend) sowie Durchsetzungsvermögen, Fähigkeit zu proaktiver, zielgerichteter und lösungsorientierter Kommunikation
- Systematische und strukturierte Arbeitsweise, Selbstständigkeit, Engagement und Leistungsbereitschaft sowie Zuverlässigkeit und Eigenverantwortung
- Fähigkeit zur Prioritätensetzung entsprechend den unternehmenspolitischen und gesetzlichen Vorgaben
Bei Fragen steht Ihnen Frau Rebecca Stickel unter +49 (0) 36878 64 4274 gerne zur Verfügung.
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