Deine Aufgaben:
- Du bist verantwortlich für die Planung, Durchführung und Optimierung von CRM-Maßnahmen, die speziell auf unsere Retail-Kunden zugeschnitten sind.
- Du analysierst das Kundenverhalten und segmentierst unsere Zielgruppen, um personalisierte und zielgerichtete Marketingkampagnen zu entwickeln.
- Du bringst Dich in Projekte ein, um die Kundenbindung zu steigern und die Umsatzpotenziale auszuschöpfen.
- Du wertest Kundendaten aus und erstellst Reports, um die Performance von CRM-Maßnahmen zu messen und kontinuierlich zu verbessern.
- Du arbeitest kontinuierlich daran, das Einkaufserlebnis unserer Kunden zu verbessern.
- Du stimmst dich eng mit den Abteilungen im Marketing, Retail und Einkauf ab, um ein nahtloses und konsistentes Kundenerlebnis über alle Kanäle hinweg sicherzustellen.
Dein Profil:
- Du hast bereits Erfahrung im Bereich Customer Relationship Management, vorzugsweise im Retail- und/oder E-Commerce.
- Du verstehst die Bedürfnisse unserer Kunden und kannst diese in CRM-Strategien umsetzen.
- Du bist in der Lage, Kundendaten zu analysieren und daraus Insights zu gewinnen, die du in konkrete Maßnahmen umsetzt.
- Du hast Erfahrung in der Planung und Umsetzung von CRM-Kampagnen.
- Du arbeitest gerne im Team und bringst deine Ideen aktiv ein, um gemeinsam Erfolge zu erzielen.
- Du hast Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und gängigen Analysetools (z.B. SAP Emarsys oder vergleichbare Produkte, Google Analytics).
- Du bist strukturiert, zielorientiert und behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick.
- Du kannst dich sowohl in Deutsch als auch in Englisch sicher und professionell ausdrücken.
Deine Vorteile:
- Unternehmenskultur: Tennis-Point ist nicht nur durch das immerwährende Streben nach geschäftlichen Zielen geprägt, sondern vor allem durch die Menschen hinter Tennis-Point. #teamyellow sorgt mit Inspiration, Innovation und vermeintlich verrückten Ideen dafür, dass wir gemeinsam als Team unsere Vision, die Welt gelb zu machen, erreichen. Dabei sind uns Offenheit, Diversität, Wertschätzung und Fairness genauso wichtig, wie das Streben nach Verantwortung.
- Lernen & Weiterentwicklung: Wir wachsen nicht nur organisatorisch, sondern wollen unseren Mitarbeitenden die Möglichkeit geben, sich stetig weiterzuentwickeln. Bei Tennis-Point kannst du all deine Fähigkeiten entfalten und dich immer wieder an neuen Herausforderungen versuchen. Mit deiner Arbeit kannst du bleibende Fußstapfen hinterlassen und ein Blick über den Tellerrand ist erwünscht.
- Zusatzleistungen: Ob Mitarbeitenden-Rabatte bei Tennis-Point, Bike Leasing, Testschläger Packages und betriebliche Altersvorsorge, bei Tennis-Point bleiben keine Wünsche offen.
- Leben & Arbeiten: Als #teamyellow leben und lieben wir die Interaktion. Dabei ist es uns besonders wichtig unser Mannschaftsgefühl zu stärken sowie die individuellen Bedürfnisse jedes Einzelnen zu berücksichtigen. Die Vereinbarkeit von Privatleben und Beruf liegt uns besonders am Herzen.
