Ist unsere Story auch deine Story?
Lass uns zusammen nicht nur die Freude am Geschichtenerzählen wecken, sondern auch die Story von schleich® weitererzählen - vom traditionellen Spielzeughersteller zur Global Love Brand. Werde Teil unserer aufregenden Transformationsstory.
Wir vertrauen dir, geben dir Ownership und die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld international und digital zu arbeiten. Wir packen gemeinsam alle Herausforderungen an, die in der Zukunft noch auf uns warten. Nutze deine Chance, mit uns zu wachsen und wirklich etwas zu erreichen.
Working at Schleich. Make your mark.
Consumer Service Agent - German speaking(all genders)
in Prag
Folgende Abenteuer warten bei Schleich auf dich:
- Bearbeitung aller Arten von Verbraucherbeschwerden (Feedback, Produktvorschläge, Beschwerden, Kritik) im Zendesk-Ticketsystem
- Bearbeitung von Qualitätsmeldungen, Kundenaufträgen und Ersatzteillieferungen
- Überwachung des Inhalts von Verbraucherbeschwerden
- Bearbeitung von Verbraucheranfragen per Telefon und E-Mail
- Überwachung von Verbraucheraufträgen
Die Kapitel deiner bisherigen Story:
- Ausbildung im Bereich Betriebswirtschaft und mindestens 1 Jahr Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch (Sprachniveau C1)
- Gute Kenntnisse in MS Office, SAP
- Ergebnisorientierung
- Stark kunden- sowie verbraucherorientiertes Denken
- Positive Kommunikation
- Ausgeprägtes Verständnis und die Fähigkeit zur Identifikation mit Familien sowie dem Verhalten von Kindern
- Teamplayer und aktive Kommunikation
Weder Königreiche noch Goldberge - aber viele andere Belohnungen:
- Arbeite in einem abwechslungsreichen Umfeld mit individuellen Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie Zugang zu einer Vielzahl an Onlinekursen über unsere Weiterbildungsplattform
- Gemeinsam schreiben wir schleich® Geschichte. Werde Teil eines motivierten Teams, das sich gegenseitig unterstützt und zusammen Erfolge feiert
- Dein Einstieg bei uns zahlt sich aus! Freu dich auf eine faire und attraktive Vergütung, ergänzt durch Zusatzleistungen, die wir regelmäßig prüfen und anpassen
- Genieße außerdem die Vorteile eines hybriden Arbeitsmodells: 3 Tage im Office, 2 Tage Remote
- Das schmeckt! Abhängig von deinem Standort bekommst du von uns ein Verpflegungsbudget (bis zu 75,00 Euro netto pro Monat in München und 82,60 CZK pro Arbeitstag in Prag)
- Jeder Held und jede Heldin geht mal in Rente. Deshalb bieten wir dir eine geförderte Altersvorsorge
- Freu dich über tolle Rabatte auf unsere schleich® Produkte, die nicht nur Kinderherzen höherschlagen lassen
- Spare in München zusätzlich mit Corporate Benefits und entdecke eine Welt exklusiver Rabatte für verschiedene Marken und Aktivitäten
- Apropos Geld sparen: Für den Standort München bezuschussen wir auch das Leasing eines Fahrrads
- Pause von den Abenteuern bei Schleich? Freu dich über 30 Tage Urlaub im Jahr und ein hybrides Arbeitsmodell ohne Kernarbeitszeiten
Du möchtest eine aktive Rolle in unserer Story spielen?
Hast du noch Fragen zu den Aufgaben der Stelle oder zu deinem Bewerbungsstatus? Nina hilft dir gerne weiter: nina.rank@extern.schleich-s.com
