Komm in unser Team! Wir suchen eine*n leidenschaftliche*n Community Experience Manager*in, der unsere wachsende Community für die Marken essence und Catrice auf das nächste Level hebt. Du wirst unsere Social-Media-Community aktiv managen, Engagement-Möglichkeiten schaffen, wertvolles Feedback sammeln und neue Wege finden, um unsere Kunden online & offline zu feiern. Gleichzeitig stärkst du die Markenpräsenz in neuen Communities, bist nah an den Trends der Popkultur und bringst eine starke redaktionelle Stimme mit. Wenn du Social Media liebst, die Beauty-Welt dein Zuhause ist und du etwas bewegen willst - dann bist du bei uns genau richtig!
Deine Aufgaben:
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Community-Engagement & Social Listening: - Du betreust und überwachst unsere Community auf allen Social-Media-Plattformen - sei es durch Likes, Kommentare oder Interaktionen mit Fan-Content, Trends und Creator-Inhalten
- Du reagierst schnell, proaktiv und empathisch auf Kundenanfragen und eskalierst relevante Anliegen an die richtigen Stellen
- Markenliebe & Awareness pushen:
- Du sorgst für eine starke Markenbindung, indem du gezielt mit unserer bestehenden Community und neuen Zielgruppen interagierst
- Du identifizierst Trends und entwickelst kreative, ansprechende Texte, die unsere Communities begeistern
- Trends & Insights im Blick behalten:
- Du spürst neue Social-Media-Trends, Content-Möglichkeiten und relevante Gespräche in der Beauty-Welt auf
- Du lieferst wöchentliche Insights zu Community-Stimmung, Trendthemen und Wettbewerber-Analysen
- Flexibilität & Agilität:
- Du bist schnell, anpassungsfähig und bereit, auch Routineaufgaben mit Begeisterung zu meistern
- Du liebst es, in einer dynamischen Umgebung zu arbeiten, in der kein Tag wie der andere ist
Dein Profil:
- Social Media ist dein Zuhause: Du kennst Instagram, TikTok & Co in- und auswendig und weißt genau, wie man die Communities dort begeistert.
- Storytelling-Talent: Du bist neugierig, analysierst, was andere Marketn tun und hast den Anspruch, es noch besser zu machen. Du formulierst dabei kreative Texte - von Captions bis zu Responses.
- Community-Champion: Authentizität und Empathie sind deine Stärken. Du weißt, wie man Online-Communities aufbaut, betreut und auf ihre Bedürfnisse eingeht - immer mit dem richtigen Fingerspitzengefühl
- Agil, organisiert & immer einen Schritt voraus: Du jonglierst Aufgaben mühelos, kannst schnell reagieren und bewahrst auch in stressigen Momenten einen kühlen Kopf.
- Sprachen: Du sprichst und schreibst fließend Deutsch und Englisch - Kommunikation fällt dir leicht, egal in welcher Sprache
Wir bieten:
- Attraktives Arbeitsumfeld: anspruchsvolle Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum in einem stylischen Büro
- Team: nette, motivierte Kolleg*innen, für die in der Zusammenarbeit das WIR zählt
- Familienunternehmen: inhabergeführt, nachhaltig handelnd und immer auf Augenhöhe von den Praktikant*innen bis zur Geschäftsführung
- Flexibilität: durch mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten
- Perspektiven: ob Onboardings, kontinuierliches On-the-job-Training, Job Rotation oder auch interne/externe Weiterbildungsmaßnahmen - alles ist möglich
- Die Klassiker: 30 Tage Urlaub sowie ein frisch zubereitetes Mittagessen, Obst, Kaffeevielfalt sowie Tee und Kaltgetränke
- Benefits, Benefits, Benefits: betriebliche Altersvorsorge, inhouse Fitnessstudio, Job Ticket, Zuschuss zu Kinderbetreuungskosten und immer wieder Gründe zusammen zu feiern. Unsere Liste ist lang, da ist bestimmt auch etwas für Dich dabei. Alle unsere Benefits findest Du hier: www.cosnova.com/de/karriere
