Dein Aufgabenbereich:
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Gewährleistung des Frontend User Supports v.a. First-Level- und OnSite-Support -
Erstellung und Fortschreibung von einfachen Nutzeranleitungen, FAQs und Prozessbeschreibungen z.B. in einem Nutzerwiki -
Durchführung von IT-Einweisungen im Rahmen des Personal-Onboardings und der Einführung neuer Prozesse -
Gewährleistung des reibungslosen IT-Betriebs vor Ort -
Technische Dokumentation von Konventionen, Konfigurationen, Fehlerberichten, -lösungen.
Deine Expertise:
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Abgeschlossene Ausbildung zum/-r Fachinformatiker:in, Systemadministrator:in oder gleichwertige Qualifizierungen im IT-Bereich, idealerweise mit Berufserfahrung in den genannten Tätigkeitsfeldern -
Sehr gute Kenntnisse und praktische Erfahrungen im Umgang mit umfangreichen, heterogenen IT Infrastrukturen -
Erfahrung mit dem MS Endpoint Manager (ehemals SCCM) -
Gute Kenntnisse in der Verwendung von Ticketsystemen -
Erfahrungen und Umsetzung von IT-Basis-Schulungen bzw. Anwender-Schulungen -
Lösungsorientierte, strukturierte Arbeitsweise -
Gute, serviceorientierte Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit -
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot:
- Deine Zukunft mit Trans4mation!
Mit unserem flexiblen Rollenmodell kannst du dich in verschiedenen Themenfeldern engagieren sowie selbstbestimmt Kompetenzen ausbauen. In unserem Change-Prozess hast du die einzigartige Möglichkeit, die Zukunft von Trans4mation aktiv mitzugestalten und nachhaltige Erfolge zu erzielen.
- Dein Know-how für digitale Innovationen!
Durch unsere Microsoft-Partnerschaft sichern wir uns einen international anerkannten Wissensvorteil im digitalen Bereich und in Cloudunternehmen. Mit offener Innovationsbereitschaft erkunden wir gemeinsam mit Partnern IT-Projekte, um die digitale Arbeitswelt vernetzter zu gestalten. Bringe dein Know-how ein und erweitere deine Microsoft-Zertifizierungen in aufregenden Projekten!
