Nous émouvons et enthousiasmons. Simples. Durables. Avant-Gardistes.
Le groupe AMAG fait partie des 50 plus grandes entreprises suisses. Notre vision est de devenir le premier fournisseur de mobilité individuelle durable. Nos 7300 collaborateurs travaillent chaque jour avec compétence et passion pour atteindre cet objectif et faire en sorte que nos clients soient toujours sur la bonne voie.
Pour renforcer notre service après-vente, nous recherchons un(e) Chef d'exploitation région Fribourg-Riviera (H/F) à 100% pour un poste à pourvoir de suite ou à convenir.
Tes tâches
- Tu es le responsable du service après-vente, tu gères les chefs de services de l'atelier et la réception.
- Tu assures la satisfaction de la clientèle en termes de volume, de retour sur investissement et de qualité de service.
- Tu établis des budgets et atteins les objectifs chiffrés (de volume, de rentabilité) en collaboration avec les chefs de service.
- Tu acquières une nouvelle clientèle.
- Tu mets en oeuvre les mesures/actions définies par le directeur général.
- Tu optimises l'utilisation des ressources et respectes les processus et les normes définis.
- Tu instaures un climat de travail agréable par tes capacités de leadership et de management.
Ton profil
- Formation en technique automobile telle que mécanicien en maintenance d'automobiles CFC ou mécatronicien d'automobiles CFC
- Brevet fédéral suisse de conseiller service à la clientèle
- Expérience significative comme chef d'atelier ou dans le pilotage d'une Business Unit
- Expérience confirmée dans le leadership et dans la gestion des employés
- Expérience professionnelle comme conseiller service après-vente entre 5 à 10 ans
- Connaissances de l'allemand et l'anglais, un atout
- Sens du service élevé, goût pour la communication et volonté de s'engager
Ce que nous t'offrons
- Une activité dans une entreprise à succès avec des marques haut de gamme et une technologie ultramoderne
- Une entreprise au standard de qualité élevé et avec une forte orientation clientèle
- Possibilité de se former régulièrement et d'évoluer en interne
- Une équipe bien rodée, dont les membres se soutiennent mutuellement et résolvent les défis ensemble
- Une entreprise qui contribue activement à l'avenir de la mobilité
- Une communication ouverte et transparente, nous communiquons sur un pied d'égalité
- 5 semaines de vacances
- Des modèles de temps de travail réglementés, compensation des heures supplémentaires
- Un salaire adapté au marché, des remises attrayantes sur nos véhicules et d'autres prestations de services
Tu es motivé(e) à contribuer activement à notre succès?
Dans ce cas, nous nous réjouissons de recevoir ta candidature en ligne. Au fait : nous n'avons pas besoin d'une lettre de motivation. Donne-nous simplement trois raisons convaincantes pour lesquelles tu es la personne idéale pour ce poste.
Tu as des questions concernant le processus de recrutement? N'hésite pas à m'envoyer un message via WhatsApp. Tu trouveras des informations sur la protection des données dans notre politique de confidentialité.
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