Diese Aufgaben erwarten Dich:
- Du übernimmst die fachliche Leitung eines Teams von Experten im Chapter
- Strategien und Mechanismen werden von Dir entwickelt, um den Wissenstransfer und den Erfahrungsaustausch innerhalb des Chapter-Teams zu fördern
- Du definierst die strategische Ausrichtung des Chapters hinsichtlich der Inhalte sowie der Denk- und Arbeitsweisen
- Du legst die Weiterentwicklung und Adaption bewährter Methoden, Tools und Rahmenwerke im Chapter fest, in enger Zusammenarbeit mit den Mitgliedern des Chapter-Teams
- Sicherstellung, dass diese Rahmenwerke auf die spezifischen Bedürfnisse der kundenorientierten IT-Organisation zugeschnitten sind, liegt in Deiner Verantwortung
- Du koordinierst mit den IT-Produktteams, um sicherzustellen, dass die entwickelten Rahmenwerke und Methoden einheitlich in den verschiedenen IT-Produktteams angewendet werden
- Die IT-Produktteams werden von Dir bei der Integration der definierten Best Practices in ihre Prozesse und Projekte beraten
- Du stellst sicher, dass die Richtlinien korrekt in den ITSM-Tools von Vorwerk umgesetzt werden
- Aktive Unterstützung von Projekten bei der Implementierung der festgelegten Richtlinien gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben
Das bringst Du mit:
- Du hast einen erfolgreich abgeschlossenen Masterstudiengang im Bereich Informationstechnologien oder einer vergleichbaren Studienrichtung
- Du verfügst über mehr als 7 Jahre einschlägige Berufserfahrung im Fachgebiet des IT Service & Operations Management
- Nachgewiesene Erfahrung in der Führung von Expertenteams und der Förderung von Teamdynamik bringst du mit
- Du besitzt exzellente Expertise im Bereich IT Service & Operations Management sowie in den dazugehörigen Prozessen und Frameworks wie z.B. ITIL
- Fortgeschrittene Problemlösungs- und Entscheidungsfähigkeiten gehören zu deinen Stärken
- Du hast fortgeschrittene Kenntnisse in Lean & Agile Practices
- Ausgeprägte Facilitation & Moderation Skills zeichnen dich aus
Das bieten wir:
- Flexibler Arbeitsrahmen durch Gleitzeit und 30 Urlaubstage
- Möglichkeit des mobilen Arbeitens in definiertem Rahmen
- Attraktive Altersvorsorge durch mehrere Bausteine sowie die Option auf ein Zeitwertkonto
- Benefits eines Familienunternehmens wie z.B. Belegschaftsrabatte und Zuschuss zu Kinderbetreuungskosten
- Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
- Umfangreiche Gesundheitsleistungen wie betriebliche Krankenzusatzversicherung, vielseitige Fitnessangebote und die Möglichkeit zur Physiotherapie vor Ort
- Subventionierte Snacks und Menüs
- Vergünstigtes Jobticket und kostenfreie Parkplätze direkt am Arbeitsplatz
Dein Ansprechpartner:
Mühlenweg 17-37
42270 Wuppertal
https://www.vorwerk-group.com/de/home
