Call Center Agent (m/w/d)

Bexbach, DE

Herr Andreas Barbian
06826 / 9343-0

Jetzt online bewerben

Rodweg
66450 Bexbach
Deutschland
Auf Karte anzeigen

Einleitung

Wir sind bfd, ein wachsendes Familienunternehmen mit Hauptsitz in Bexbach und rund 200 Mitarbeitenden. Als einer der führenden Anbieter für Fachinformationen in Deutschland unterstützen wir seit über 38 Jahren mehr als 15.000 Kunden bei der Auswahl und Beschaffung passender Fachliteratur und digitaler Medien. Unsere innovativen digitalen Services vereinen das Wissen unserer Partner auf einer modernen Plattform und setzen dabei auf die neuesten IT-Standards.

Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams und gestalten Sie mit uns die Zukunft der Fachinformation im digitalen Wandel.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir:

Call Center Agent (m/w/d)

in Teilzeit oder auf Minijob-Basis (8 - 20 Stunden pro Woche)

Ihre Aufgaben

Sie stellen einen telefonischen Erstkontakt zu potenziellen Neukunden her und betreuen unsere Bestandskunden
Sie vereinbaren qualifizierte Termine mit potenziellen Neukunden und unseren Bestandskunden für unseren Außendienst
Sie unterstützen bei der Nachverfolgung von Vertriebsaktionen und Verkaufsförderungsmaßnahmen
Sie führen Kundenzufriedenheitsumfragen durch
Sie übernehmen administrative Aufgaben und nutzen hierfür unser CRM-System

Ihr Profil

Sie bringen idealerweise erste Erfahrung im Call Center Umfeld mit; Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen
Sie besitzen ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und eine freundliche Telefonstimme
Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und eine hohe Serviceorientierung
Sie können sicher mit den gängigen Office-Anwendungen umgehen
Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift