Wir suchen für unser Audi Zentrum Neuss ab sofort eine*n engagierte*n Audi Kundenbetreuer*in (m/w/d)
Die Unternehmensgruppe Gottfried Schultz ist der größte Vertragshändler des Volkswagen-Konzerns in Deutschland. Wir vertreten die Marken Volkswagen, SEAT, CUPRA, Audi, SKODA, Bugatti, Bentley sowie Porsche.
In insgesamt 33 Betrieben im Großraum Rhein-Ruhr beschäftigt das Unternehmen über 2.800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Unsere Standorte sind Düsseldorf, Neuss, Dormagen, Grevenbroich, Leverkusen, Solingen, Erkrath, Mettmann, Velbert, Wuppertal, Hagen, Mülheim, Duisburg und Essen.
Gottfried Schultz kann auf eine über 100-jährige Erfahrung als Vertragshändler zurückblicken, die unseren Kunden sowohl im Service als auch im Neu- und Gebrauchtwagenbereich zu Gute kommt.
Das sind Ihre Aufgaben:
- Betreuung der Kunden
- Entgegennahme und Vermittlung von Telefongesprächen
- Auftragsvorbereitung für Serviceberater
- Auskunft über Preise der unterschiedlichen Werkstattaufenthalte sowie Rechnungserläuterung
- Ersatz- und Leihwagendisposition
- Unterstützung der Kollegen im Verkauf
- Bedienung des Termin- und Kapazitätsplanungssystems sowie der Kasse
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung
- Ausbildung zum Audi Kundenbetreuer (m/w/d) wünschenswert
- Fundierte Kenntnisse der Audi Produktpalette sowie Zubehör- und Dienstleistungsangebot
- Kenntnisse der Kernprozesse von Service und Verkauf
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Ausgeprägter serviceorientierter Charakter
- Souveränes Beschwerdemanagement
- Positive Ausstrahlung
- Zuverlässigkeit und Organisationsfähigkeit
- Teamfähigkeit
- Eigeninitiative und Selbstständigkeit
Das erwartet Sie:
- Mehrfach ausgezeichnete Arbeitsplatzkultur, u.a. kununu Top Company
- Exzellentes Onboarding
- Sicherer Arbeitsplatz in einer dynamischen Unternehmensgruppe
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Leistungsgerechte Vergütung und bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr
- Moderner Arbeitsplatz
- Hochmotivierte und sympathische Kolleginnen & Kollegen
- Corporate Benefits und attraktive Leasingangebote für Mitarbeitende
