Über uns
Deine Aufgaben
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Als Application Support Engineer (m/w/d) bearbeitest Du alle Anfragen rund um das Dokumentenmanagementsystem unseres Kunden -
Durchführung von 1st-3rd Level Supportaufgaben zu vielfältigen Fragestellungen -
Das Berechtigungs- und Usermanagement liegt in Deiner Verantwortung -
Durch Deine detaillierte Fehleranalyse und Dokumentation unterstützt Du die Entwickler bei der Fehlerbehebung -
Um das System kontinuierlich zu verbessern, stehst Du in regelmäßigem Austausch mit den Business-Ansprechpartnern und Fachabteilungen -
Du unterstützt zusätzlich im Testing neuer Entwicklungen
Dein Profil
- Du kannst eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare technische Qualifikation vorweisen
- Deine Erfahrung im Support hast Du im Umfeld eines Dokumentenmanagementsystems oder eines Softwaresystems gesammelt
- Erfahrung in einer objektorientierten Programmiersprache sind von Vorteil
- Deine gute Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung zeichnen Dich aus
- Zusammenhänge zu analysieren und ganzheitliche Lösungsansätze zu verfolgen ist für Dich selbstverständlich
- Deine Arbeitsweise ist proaktiv, selbständig und eigenverantwortlich
- Du bist offen für Neues und beschäftigst Dich sehr gerne mit Software-Themen
- Du bringst sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse mit
Unser Angebot
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege sind bei uns gelebte Praxis
- Du hast viel Gestaltungsspielraum und eigene Ideen sind erwünscht
- Gründliche Einarbeitung und Unterstützung durch Tutoren sind selbstverständlich
- Wir feiern unsere Erfolge: Firmenevents (Sommer-/Weihnachtsfest, Stammtisch etc.)
- New Work ist für uns nicht new: hybrid work, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub
- Du bist hier in guten Händen: Betriebliche Krankenzusatzversicherung, Betriebliche Altersvorsorge, Unfallversicherung (weltweit und 24 Std. rund um die Uhr)
- Wir sind top erreichbar: Firmenparkplatz, sehr gute Verkehrsanbindung, VGN FirmenAbo
- Firmenfahrrad auch für Deine/n Partner/in
