Altenpflegehelfer (m/w/d) in der Kundenbetreuung

Du willst Menschen mit deinem Wissen "rund um das Thema Wunde" weiterhelfen, Lebensqualität verbessern und den Einstieg ins Büro! Du bist motiviert und engagiert?

• Einen Job mit Sinn, bei dem soziales Engagement und wirtschaftliches Wachstum im Einklang stehen.
• Kurze Entscheidungswege, Freiräume und Selbstverantwortung.
• Für deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung setzen wir uns aktiv ein. Du erhältst von uns Unterstützung in Form von Fort- und Weiterbildungen, z.B. dem Wundprofi.         
• Eine integrative Kultur der Chancengleichheit in einem wertegetragenen Arbeitsumfeld.
• Deine Gesundheit ist uns wichtig, deshalb erwarten dich unterschiedliche Maßnahmen und Aktionen zur Gesundheitsförderung.   
• Geregelte Arbeitszeiten ohne Schichtdienst und ständiges Einspringen.
• Wir nehmen uns Zeit für deine Einarbeitung. So erwartet dich ein strukturiertes Onboarding und eine Begleitung durch Mentoring.
• Netzwerken durch Austauschformate: Dabei lernst du uns und unsere Werte noch besser kennen und kannst mit neuen Kollegen gut ins Gespräch kommen.

• Kombiniere dein pflegerisches Wissen mit deinem Wunsch zu helfen und betreue unsere Kunden telefonisch.
• Mit deiner Persönlichkeit und empathischen Art führst du souverän Auftragsabwicklungen und Reklamationsbearbeitungen durch.
• Du übernimmst die Retouren, packst in der Logistik Pakete aus und erstellst Gutschriften.
• Du führst Wundberatungen, insbesondere von chronischen Wunden, durch und setzt dein Fachwissen ein.
• Du bist kundenorientiert und gehst auf Kundenwünsche und Anliegen ein.
• Darüber hinaus stehst du kontinuierlich mit unserem Außendienst-Team in einem vertriebsorientierten Austausch.

• Interesse Neues zu lernen, neue Aufgabenbereiche kennenzulernen und Interesse an Kommunikation und Kundenkontakt.
• Eine abgeschlossene einjährige Ausbildung aus dem pflegerischen Kontext z.B. Altenpflegehelfer/Pflegefachhelfer sowie mindestens 3 Jahre Erfahrung und Begeisterung für die Versorgung von chronischen Wunden.
• Eine aufgeschlossene Persönlichkeit mit ausgeprägter Serviceorientierung und einem guten Kundenverständnis.
• Freude an Kundenkommunikation im telefonischen Kundenkontakt.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, eine eloquente Ausdrucksweise und gute Anwenderkenntnisse in MS Office.
• Eine strukturierte und selbständige Arbeitsweise sowie Affinität für organisatorische Aufgaben.
• Reisebereitschaft (2-mal im Jahr), damit du weißt, was unseren Kunden wichtig ist.