Account Manager / Kundenbetreuer (m/w/d)
Rotenburg, DE- Frau Margrit Tietjen
- 042614140100
#CRM, #MicrosoftOffice, #CustomerRelations
Weltweit entstehen tausende neuer?Hotels an faszinierenden Orten?und?mit?großartigen?Designs. Das ist die Welt, in der wir uns bewegen. Die TOPHOTELPROJECTS GmbH ist weltweit marktführend?in der?Bereitstellung von Daten?zu?internationalen Hotelbauvorhaben
Als Account Manager bei TOPHOTELPROJECTS bist du die Hauptansprechperson für Kunden nach dem Verkaufsprozess und hilfst ihnen, das volle Potenzial der THP-Plattform zu nutzen. Du bietest Schulungen, laufende Unterstützung und Beratung, um eine hohe Kundenzufriedenheit, Engagement und langfristigen Erfolg in deinen betreuten Accounts sicherzustellen.
Um die Zufriedenheit unserer Kunden in jeder Phase zu gewährleisten, suchen wir eine proaktive, kundenorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägten Beziehungsfähigkeiten.
Ihre Aufgaben
- Führe Online-Schulungen für neue und bestehende Kunden durch.
- Biete kontinuierliche Unterstützung über verschiedene Kommunikationskanäle.
- Bleibe regelmäßig in Kontakt mit Kunden, um ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
- Baue langfristige Kundenbeziehungen durch aktive Kommunikation auf.
- Analyse des Kundenverhaltens mit dem Ziel, die Kundenbindung zu verbessern.
- Teile Kundenfeedback mit den Teams, um die Produktentwicklung zu verbessern.
- Arbeite mit anderen Teams zusammen, um die Ziele der Kunden zu erreichen.
Ihr Profil
- Du sprichst fließend Deutsch und Englisch (weitere Sprachen sehr willkommen)
- Ein Abschluss in Betriebswirtschaft, Kommunikation oder einem ähnlichen Bereich ist wünschenswert, aber nicht erforderlich.
- 1–2 Jahre Erfahrung im Kundenservice oder in der Kundenbetreuung, sind von Vorteil.
- Talent für den Aufbau von Kundenbeziehungen und die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Der sichere Umgang mit MS Office und CRM-Systemen wie HubSpot gehört zu Deinen Stärken.
Wir bieten
- Flexible Arbeitszeiten und hybride Arbeitsmöglichkeiten.
- Zugang zu Fitnessprogrammen wie Hansefit oder ein Business Bike-Leasing
- 30 Urlaubstage pro Jahr zur Erholung und für dein Wohlbefinden.
- Ein vielfältiges internationales Team, das Wert auf Integration, Kreativität und Zusammenarbeit legt.
- Ein modernes Arbeitsumfeld und ein klimatisiertes Büro im Herzen der Stadt, mit guter Anbindung für eine bequeme Anreise.
Kontakt
TOPHOTELPROJECTS GmbH
Grosse Strasse 77
27356 Rotenburg Wümme
04261/4140100
