Account Manager (m/w/d)

Du bist Ansprechpartner:in für unsere Businesskunden aus den verschiedensten Branchen. Du  übernimmst die professionelle Betreuung von Erstkontakten, sowie unserer Bestandskunde:innen. Mit deiner engagierten und lösungsorientierten Art sorgst du dafür, dass im Tagesgeschäft alles läuft. Und setzt auch langfristige Projekte gemeinsam mit unserer Mandant:innen erfolgreich um.

Wir sind ein innovatives Unternehmen aus der Ticketing- und Veranstaltungsbranche. Wir verarbeiten die langjährigen Erfahrungen aus Event-, Freizeit- Sport- und Messebereich mit der besten Technologie zu einer intuitiven Online Ticketing Softwarelösung. Seit 2014 sorgen mittlerweile gut 80 Mitarbeiter:innen mit viel Engagement für einen reibungslosen Ablauf vor, während und nach einer Veranstaltung.

• Du übernimmst Verantwortung für unsere Geschäftskund:innen (Mandant:innen)

• Du kommunizierst mit Mandant:innen & Dienstleister:innen

• Du weist unsere Mandat:innen in unsere Ticketing-Software ein 

• Du berätst unsere Mandant:innen im Hinblick auf Set-up und Customizing von Ticket-Shops

• Du nutzt und pflegst unser CRM-Tool

• Du unterstützt bei der aktiven Weiterentwicklung & Optimierung interner Prozesse (abteilungsübergreifend)

• Du führst interne Abläufe aus und hältst dabei stets das Qualitätsmanagement im Auge

• Du besitzt eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium, idealerweise mit (veranstaltungs-)wirtschaftlichem Hintergrund 

• Du hast erste Erfahrungen in der Veranstaltungsbranche oder im Agenturbereich 

• Deine Arbeitsweise ist durch Detailverliebtheit und Sorgfalt geprägt

• Im Umgang mit Mandant:innen sowie im Team zeichnet dich deine hohe Kommunikationsfähigkeit aus

• Du besitzt technische Affinität und magst es, dich in neue Programme einzuarbeiten

• Deine rasche, flexible und lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnet dich aus

• Die Arbeit in einem eingespielten Team mit flachen Hierarchien, indem du Deine Ideen einbringen kannst 

• Work-Life-Balance: Firmenfitness (Urban Sports-Mitgliedschaft), 28 Tage Urlaub plus 2 Tage Betriebsferien

• Mit dem KVB-Deutschlandticket kommst Du stressfrei in unser modernes und zentrales Büro mit dem schönsten Ausblick Kölns (inkl. Dom-Blick), Social Area, Getränke-, Müsli- und Obstflat 

• JobRad: Lease über uns dein neues Traummodell

• Gute Absicherung: profitiere von betrieblich bezuschusster Berufsunfähigkeits- und Altersvorsorge

• Eine offene und wertschätzende Atmosphäre im Arbeitsalltag und darüber hinaus - genieße mit uns einzigartige Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und unterschiedlichste weitere Team-Aktivitäten

Weitere Einblicke zu Arbeit und Unternehmenskultur findest du in unserem kununu-Profil und bei instagram, schau gerne vorbei! 

Neben den fachlichen Anforderungen suchen wir Menschen, die zu uns passen.
Du bringst weitere Themen oder Kenntnisse mit? Dann lass uns darüber sprechen!

Lust bekommen? Schick uns eine kurze E-Mail inkl. Lebenslauf und Gehaltsvorstellung sowie Startdatum z. Hd. von Yvonne an .

Falls du zusätzliche Fragen hast, kannst du dich jederzeit gerne melden.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Dein Team von ticket i/O