Der Aufgabenbereich "Wohnungshilfen" umfasst den Bereich Wohngeld (Mietzuschuss / Lastenzuschuss), und den Bereich Wohnraumnutzungsrecht / Wohnungsvermittlung (u. a. Wohnberechtigungsscheine, Freistellungen, Bestands- und Besetzungskontrollen):
- Leitung des Teams Wohnungshilfen mit 22 Mitarbeitenden an den Standorten Heepen und Brackwede (mit Beratungsstelle im Bezirksamt Sennestadt)
- Koordination und Überwachung der Arbeitsabläufe sowie der einheitlichen Aufgabenerfüllung; Informationsveranstaltungen
- Klärung und Bearbeitung schwieriger Fachfragen und Bürgerkontakte zu besonderen Problemen/Fragestellungen, Beschwerdemanagement
- Entwicklung und Umsetzung von Zielvorstellungen, Konzepten und Leitlinien für die Abteilung und Übernahme der Schwerpunktaufgabe Wohngeld mit dem Ziel einheitlicher Fachstandards für die Abteilungen 500.41 und 500.42
- Fachliche Vertretung der Stadt Bielefeld in internen und externen Arbeits- und Projektgruppen zum Wohnraumnutzungsrecht
- Beobachtung der Stadtteile unter Berücksichtigung vorgegebener sozialer und wohnungspolitischer Indikatoren, Mitwirkung bei der Entwicklung von Problemlösungen