ALL ABOUT: CREATING SAFETY BY TECHNOLOGY
Mit 360°-Kommunikations- und Leitstellenlösungen schaffen wir Sicherheit.
Einsatzorganisationen, Industriekunden und internationale Flughäfen zählen zu unserem Kundenportfolio.
In der Symbiose aus Innovation, Qualität und modernster Technologie mit nachhaltigem Nutzen schaffen wir für die Notrufannahme, die Einsatzmitteldisposition und die Alarmierung hochverfügbare, innovative technische Lösungen.
DEIN BEITRAG
- Du übernimmst die fachliche und organisatorische Leitung eines 25-köpfigen Support-Teams - inklusive Planung, Steuerung und Weiterentwicklung.
- In enger Zusammenarbeit mit unseren Fachabteilungen stellst du sicher, dass der Leitstellenbetrieb unserer Kunden reibungslos funktioniert.
- Dabei behältst du stets den Überblick, entwickelst Ideen zur Prozessoptimierung und setzt Maßnahmen zur nachhaltigen Steigerung der Kundenzufriedenheit.
DEIN SKILLSET
- Du bist eine empathische, motivierende Persönlichkeit mit ausgeprägter
Kommunikationsstärke sowie einer hohen Kunden- und Serviceausrichtung und
bewahrst auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf. - Deine Ausbildung im Bereich Informationstechnologie sowie mehrjährige Erfahrung in
einer vergleichbaren Position qualifizieren dich für diese Rolle. - Du verfügst über fundierte Kenntnisse in ITIL-Service-Management-Prozessen -
insbesondere in den Bereichen Service Operations und Continual Service. - Durch deine wertschätzende, proaktive Art wirst du rasch ein geschätztes Mitglied im Team.
DEINE PERSPEKTIVE
- Sinnstiftende Arbeit & Innovation: Werde Teil eines krisensicheren Familienunternehmens, unterstütze lebensrettende Organisationen und arbeite mit modernsten Technologien, um gemeinsam etwas zum großen Ganzen beizutragen.
- Gemeinschaft & Vielfalt: Flache Hierarchien, multikulturelle und dynamische Teams sowie regelmäßige Teamaktivitäten und Company Events stärken den Zusammenhalt - gemeinsam feiern wir unsere Erfolge!
- Flexibilität & Teamspirit: Gleitzeit und bis zu 2 Home-Office-Tage pro Woche - wir schätzen den persönlichen Austausch im Team vor Ort.
- Weiterentwicklung: Lerne und wachse mit der eurofunk Academy, Tech.Talks und individuellem Mentoring.
- Gesundheit & Nachhaltigkeit: Fitnessangebote und Mittagessen sowie betriebliche Gesundheitsförderung. EcoVadis-zertifizierte Nachhaltigkeit, CO2-Kompensation und umweltfreundliche Mobilitätsangebote.
- Erreichbarkeit: Kostenlose Parkplätze und perfekte Zuganbindung
- Moderne Arbeitsumgebung: Genieße moderne Räumlichkeiten und ergonomische Büroausstattung sowie durchdachte Spaces wie Workout.Zone und Game.Zone.
