Wir suchen am Standort Offenburg einen
Abteilungsleiter (w/m/d) IT-Service
Ihre Aufgaben:
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Standortübergreifende disziplinarische und fachliche Führung der Mitarbeiter des Bereiches und der regionalen Teamleiter sowie organisatorische Weiterentwicklung des Bereichs - Verantwortung für den Service Desk und die Weiterentwicklung des übergreifenden 1st Level Support
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Verantwortung des IT-Clientmanagements (Benutzer/Endgeräte) der betreuten Kliniken -
Sicherstellung und Weiterentwicklung der Dienstleistungen der Abteilung, der IT-Servicestruktur und der Servicequalität für über 6500 Clients und 3000 virtuelle Desktops -
Ausarbeitung und Sicherstellung der Einhaltung von SLAs -
Verantwortung für die Prozesssteuerung und -entwicklung des IT-Clientmanagements -
Schnittstelle zu anderen IT-Fachbereichen der Mediclin-IT, zu den Fachbereichen der Unternehmenszentrale sowie zu den Häusern und Einrichtungen -
Verantwortung für die Budgetplanung und in-/externe Projekte des Fachbereiches -
Ansprechpartner für Geschäftsführung, Kunden und externe Dienstleister
Ihr Profil:
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abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Informatik/IT-Management oder gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen -
mehrjährige Erfahrung in größeren IT-Organisationen im IT-Service/Desktop- bzw. Workplace-Management -
Management-Fähigkeiten und breites Fachwissen in Client-Hardware und -Betriebssystemen, Mobile Devices und Clientmanagementlösungen sowie Automatisierung -
Fundierte IT Service Management Kenntnisse sowie nachweisbare Erfahrungen mit Servicestrukturen nach ITIL -
Teamplayer/in mit nachweisbarer Führungserfahrung und hohem Kommunikations- und Durchsetzungsvermögen. In kritischen Situationen behalten Sie einen kühlen Kopf und kommunizieren sicher, klar und adressatengerecht, komplexe Aufgabenstellungen sind für Sie eine willkommene Herausforderung -
Sie sind leitungserfahren in IT-Projekten und in der Steuerung von externen Dienstleistern, kaufmännisches Denken und Handeln ist Ihnen vertraut -
Sie besitzen eine lösungsorientierte und strategische Denkweise und ein hohes Maß an Dienstleistungs- und Kundenorientierung und Reisebereitschaft
Wir bieten:
- Eine anspruchs- und verantwortungsvolle Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum in einem innovativen Unternehmen
- Ein motivierendes und kollegiales Betriebsklima
- Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
- Attraktive Vertragsbedingungen und ein modernes Arbeitsumfeld
- Zentrale Lage mit sehr guter Erreichbarkeit für Pendler
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Jobrad ,,MediBike" - auch zur privaten Nutzung
- MediCare - Hilfestellungen in diversen Lebenslagen
- Corporate Benefits bei namhaften Anbietern
Ihre Ansprechpersonen:
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
