Berufstest Frage 57 von 70:
Wie verhalten Sie sich beim Läuten des Telefons:...
- A) ...Sie beeilen sich, um als erster den Hörer abzunehmen
- B) ...Sie hoffen, daß ein anderer den Hörer abnehmen wird
Sie empfinden das Klingeln des Telefons oft als eine Störquelle, da Sie aus Ihren Gedanken gebracht werden (ein anderer den Hörer abnimmt). Oder Sie freuen sich über jeden Anruf, vielleicht sogar - wenn Sie Zeit haben - von Ihrem Telefonanbieter, der Sie über Ihre Kundenzufriedenheit befragen möchte (als erster den Hörer abnehmen).
